Como remover meu IP da lista de SPAM do Hotmail

Olá Billy_Zeta,

Agradeço por contatar o fórum de suporte do Outlook.com.

Lamento saber que não está conseguindo enviar emails devido ao endereço de IP de seu domínio encontrar-se bloqueado.

Para assim receber suporte para o problema em questão, aconselho a seguir todas as instruções que foram fornecidas pela minha colega Soraia e tenho toda a certeza de que o problema irá ser solucionado caso seguir todas as instruções sobre o mesmo.

Qualquer coisa, não estou muito longe.

Atenciosamente,

Joel

Bom Dia Soraia,

Ao tentar enviar algum e-mail do dominio rizzoimobiliaria.com.br para alguma conta hotmail, recebemos a seguinte mensagem de retorno:

******@hotmail.com>: host mx4.hotmail.com[207.46.8.167] said: 550 OU-002

    (BAY004-MC5F33) Unfortunately, messages from 200.140.105.10 weren't sent.

    Please contact your Internet service provider since part of their network

    is on our block list. You can also refer your provider to

    http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL

    FROM command)

Já estou alguns dias tentando encontrar a solução, como podemos proceder para sanarmos esta questão? Onde consigo fazer o delisting para o IP do domínio da empresa?

Att,

Olá Billy,

Obrigado por contactar o nosso suporte do Outlook.com. Estarei à sua disposição para lhe ajudar com qualquer dúvida.

Compreendo que desejaria receber emails de um domínio especifico, mesmo estes estando adicionados na sua lista de endereços confiáveis.

Como ao investigar a sua conta não encontro nenhum bloqueio que justifique o problema.

O que poderá ter acontecido é o domínio ter sido bloqueado, talvez os contactos que recebem emails deste domino, devem selecioná-los como lixo-eletrónico. Se assim for o caso, é normal o domínio ter sido bloqueado por motivos de segurança.

Peço que envie os seguintes links ao administrador do domínio em questão, de forma a estes poderem encontrar a melhor solução de poder desbloquear a conta e conseguir enviar emails sem quaisquer impedimentos:

http://mail.live.com/mail/postmaster.aspx

Nesta página encontra-se toda a informação necessária e também o contacto para receber o suporte necessário.

E neste link terá o formulário para o pedido de desbloqueio do dominio e Ips do mesmo:

https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&ccsid=635704754524047706

Aconselhe o administrador a seguir os passos que na mesma são fornecidos.

No final, este deveria aconselhar os seus destinatários a adiciona-los na lista de contactos. 

Infelizmente será impossível recuperar um email que foi barrado de entrar nos servidores da Microsoft, pois este não existe nos mesmos.

Espero que esta mensagem tenha sido útil.

Melhores cumprimentos,

Soraia

Boa Tarde,

Tambem estou com este problema, e esta causando serios transtornos na empresa por nao conseguirmos enviar boletos, contratos entre outros para os nosso Clientes, pesquisei na internet como faz para retirar o nosso ip da blacklist da hotmail e não encontrei nenhuma informação precisa. Este formulário não esta funcionando, e ainda estamos com O PROBLEMA. Precisamos de uma solução o mais breve possível, pois como informado anteriormente, isto esta nos causando sérios problemas, então não tem como termos paciência, pois estamos com o problema e a Microsoft não esta nos auxiliando em nada.

Fico no aguardo com alguma solução assertiva para este constragimento.

Atenciosamente,

Olá novamente Diego,

Compreendo que seja uma situação descontente para os nossos clientes.

No entanto, devido a uma falha no sistema, o devido suporte está a tentar resolver o mesmo e em breve poderá realizar o formulário.

Aconselho que vá persistindo para que consiga o quanto antes.

Atenciosamente,

Soraia