Não consigo mais sincronizar hotmail no meu iphone

Anônima
2013-07-31T15:57:12+00:00

Não consigo mais sincronizar hotmail no meu iphone. aparece a mensagem"Senha Incorreta - Não foi possivel confirmar os dados da conta", mas a senha estpa sim correta e já tentei de tudo, alterar a senha, retirar a conta do iPhone e adicionar novamente, mas nada resolveu até agora.

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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Anônima
2013-08-01T07:38:22+00:00

Olá Karen Wolf Maciel,

Obrigado por ter contatado o fórum da Comunidade da Microsoft. Entendo que deseja saber como configurar a sua conta Outlook.com em vários dispositivos, nomeadamente num iPhone. Indica-nos também que o erro é devido a senha incorreta, pelo que sugeria, que antes de seguir os passos abaixo descritos para sincronizar a conta, acessasse à mesma através de uma página web e verificasse se a senha está, de fato, correta.

Para sincronizar a sua conta num iPod, iPad ou iPhone, por favor, siga estes passos:

  1. Toque em Configurações, toque em Email, Contatos, Calendário.
  2. Toque em Adicionar Conta na página Contas. Selecione Hotmail.
  3. Insira seu endereço de email e senha do Outlook.com.
  4. Selecione os campos que você quer sincronizar. Toque em Salvar.

Em caso de dúvida, poderá sempre consultar o artigo**Envie e receba emails do Outlook.com em um aplicativo**.

Caso tenha mais alguma questão estamos sempre à disposição para ajudar. Na eventualidade de o erro persistir, peço, por favor, que nos forneça as seguintes informações:

Qual a versão do sistema operativo que está a usar no seu iPhone?

Como configurou a sua conta, foi com EAS ou POP?

Indique-nos, também, a conta da Microsoft afetada.

Obrigado,

José G.

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Anônima
2014-10-01T18:09:05+00:00

Olá Felipe Fernandes L Pereira,

Bem-vindo na comunidade Microsoft!

Compreendo que não consegue configurar a sua conta no IPhone e no Galaxy Tab.

Para configurar a sua conta Microsoft no seu IPhone, por favor siga os passos seguintes :

  1. Toque em Configurações, toque em Email, Contatos, Calendário.
  2. Toque em Adicionar Conta na página Contas.
  3. Selecione Outlook.com.
  4. Insira seu endereço de email e senha do Outlook.com.
  5. Selecione os campos que você quer sincronizar. Toque em Salvar.

Para configurar a sua conta no seu Android, por favor, siga um destes procedimentos:

  1. Baixe o aplicativo ou procure pelo Outlook.com no Google Play com seu dispositivo Android.
  2. Digite seu endereço de email e sua senha do Outlook.com e toque em Avançar.
  3. Escolha outras opções, como a sequência da sincronização de emails e o apelido a ser usado e toque em Avançar.
  4. Marque/desmarque sincronizar calendário e contatos e toque em Avançar.

Se, por qualquer razão, você não conseguir usar o aplicativo, ainda poderá configurar o Outlook.com em seu dispositivo Android. Veja como: 

  1. No dispositivo, toque em Email e em Adicionar conta.
  2. Digite seu endereço de email e sua senha do Outlook.com e toque em Configuração Manual.
  3. Em Que tipo de conta é essa?, toque em Exchange.
  4. Se houver um campo Domínio, deixe-o em branco. Se houver um campo Nome de usuário, digite seu endereço de email.
  5. Digite sua senha.
  6. Como Nome do servidor, especifique s.outlook.com.
  7. Deixe a caixa de seleção Usar conexão segura (SSL) marcada e toque em Avançar.
  8. Escolha suas opções de conta e toque em Avançar.
  9. Para finalizar a configuração, toque em Concluído.

Caso necessita de mais ajuda, não hesite em retornar.

Obrigada pelo seu contato.

Atentamente,

Sofia

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  1. Anônima
    2016-01-06T18:16:28+00:00

    Olá Felipe Fernandes L Pereira,

    Bem-vindo na comunidade Microsoft!

    Compreendo que não consegue configurar a sua conta no IPhone e no Galaxy Tab.

    Para configurar a sua conta Microsoft no seu IPhone, por favor siga os passos seguintes :

    1. Toque em Configurações, toque em Email, Contatos, Calendário.
    2. Toque em Adicionar Conta na página Contas.
    3. Selecione Outlook.com.
    4. Insira seu endereço de email e senha do Outlook.com.
    5. Selecione os campos que você quer sincronizar. Toque em Salvar.

    Para configurar a sua conta no seu Android, por favor, siga um destes procedimentos:

    1. Baixe o aplicativo ou procure pelo Outlook.com no Google Play com seu dispositivo Android.
    2. Digite seu endereço de email e sua senha do Outlook.com e toque em Avançar.
    3. Escolha outras opções, como a sequência da sincronização de emails e o apelido a ser usado e toque em Avançar.
    4. Marque/desmarque sincronizar calendário e contatos e toque em Avançar.

    Se, por qualquer razão, você não conseguir usar o aplicativo, ainda poderá configurar o Outlook.com em seu dispositivo Android. Veja como: 

    1. No dispositivo, toque em Email e em Adicionar conta.
    2. Digite seu endereço de email e sua senha do Outlook.com e toque em Configuração Manual.
    3. Em Que tipo de conta é essa?, toque em Exchange.
    4. Se houver um campo Domínio, deixe-o em branco. Se houver um campo Nome de usuário, digite seu endereço de email.
    5. Digite sua senha.
    6. Como Nome do servidor, especifique s.outlook.com.
    7. Deixe a caixa de seleção Usar conexão segura (SSL) marcada e toque em Avançar.
    8. Escolha suas opções de conta e toque em Avançar.
    9. Para finalizar a configuração, toque em Concluído.

    Caso necessita de mais ajuda, não hesite em retornar.

    Obrigada pelo seu contato.

    Atentamente,

    Sofia      

    Prezada Sofia, Não consegui resolver com esses procedimentos tão simples.

    A minha conta do hotmail não pode ser sincronizada em qualquer iphone (já tentei em vários) pois retorna a mensagem "Não foi possível confirmar os dados da conta".

    A senha está correta, já a alterei várias vezes, fiz de tudo, agora é com vocês.

    Pelas respostas que foram dadas neste forum, por certo, que o problema é mesmo da conta e só vocês aí do suporte é que poderão resolvê-lo para mim.

    Aguardo resposta.

    Obrigado!

    Solicito, pois, encarecidamente, a ajuda desse suporte.

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  2. Anônima
    2015-11-27T12:56:19+00:00

    Olá Michele,

    Obrigado por participar na Comunidade da Microsoft,

    Compreendo que esteja a enfrentar dificuldades em  configurar o seu email no seu Iphone.

    Gostaria de que verificasse primeiramente se tem a verificação em duas etapas activa na sua conta, para saber se tem a verificação em duas etapas activa leia este artigo Wikipara saber como desactivar. Caso esteja activa, desactive a mesma e volte a configurar o Hotmail no seu Iphone.

    Caso ainda enfrente dificuldades informe-nos para que possamos ajudar.

    Com os melohores cumprimentos,

    Ana

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  3. Anônima
    2015-11-26T15:47:31+00:00

    estou com problemas para configurar o hotmail no iphone 5.

    Já refis, já testei a senha no computador, já deletei e cadastrei novamente. Nada funcionou. estava funcionando antes mas troquei de senha no hotmail e fui alterar no iphone, ai não funcionou mais. Diz que a senha está incorreta.

    Meu iphone é 5s

    IOS 9.2

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