Cuidado! Este remetente foi reprovado em nossas verificações de detecção de fraude.

Olá Ana boa tarde...

Você entendeu errado a minha dúvida, não é o meu servidor que está barrando os e-mails do Hotmail, e sim o Hotmail que está alertando os seus clientes quando nos enviam e-mail: Cuidado! Este remetente foi reprovado em nossas verificações de detecção de fraude.

Resumindo, se eu enviar um email da minha conta ******@seletostore.com.br para QUALQUER conta do Hotmail como exemplo a minha ******@hotmail.com, eu recebo o email mas com o aviso: Cuidado! Este remetente foi reprovado em nossas verificações de detecção de fraude.

Se possível, por favor, nos envie um e-mail de teste de uma conta do Hotmail para o e-mail ******@seletostore.com.br que você irá receber um e-mail automático de auto resposta, e nesse e-mail conterá o aviso que estou me referindo.

Obrigado

Franco

Olá Franco,

Benvindo à nossa comunidade da Microsoft. Estarei à sua disposição para lhe ajudar com qualquer questão que tenha.

Tal como mencionado por si nos seus contactos, este erro “Cuidado! Este remetente foi reprovado em nossas verificações de detecção de fraude.“,apenas acontece devido a ter uma conta particular.

Se o seu domínio não tiver a configuração do registo de SPF (Sender Policy Framework) correcta, o Outlook.com detecta os seus emails como spam/fraude, uma vez que o seu IP, pertence a uma conta particular.

O que é registo de SPF?

É um email de verificação criado para previnir mensagens de spam, que detecta Spoofing, actividades comuns, verificando os endereços de IP. Foi um meio criado pela Microsoft, de forma a poder combater fraude de contas.

Para resolver esta questão, terá que adicionar o registo de SPF, no registo de domínios.

Caso o erro ainda persista, terei que lhe pedir que retorne a esta mensagem com alguma informação adicional, que será-lhe requirido em mensagem privada, de forma a podermos proteger a sua conta e as suas informações pessoais.

Para aceder à mesma, basta clicar no link a vermelho que se encontra acima da sua mensagem.

Agradeço que se retornar resposta, que a efetue na mensagem privada enviada, tendo que aceder com uma conta Microsoft.

Obrigada pelo seu contacto.

Atenciosamente,

Ana

Olá, KaioCosta ,

Obrigado por ter entrado em contato com o fórum novamente. Caso o site que nos indica pretende ser incluido na lista de remetentes seguros do Outlook.com terá que de facto fornecer os dados completos para a inclusão nas nossas listas. Nesta situação de registo terá que ser a própria empresa (Fragance Store) a fornecer os dados e não o cliente. Sugiro que entre em contato com essa empresa e solicite que ele preencham o formulário de suporte clicando aqui.

Espero ter ajudado na resolução da sua questão. Caso tenha mais alguma dúvida não hesite em contatar.

Atenciosamente,

José P

Eu mudei para o Outlook, por exclusividade de nome de usuário. Mas gostei de saber que ele está no mesmo nível de concorrentes famosos, a única coisa que falta ser trabalhada de uma forma inteligente é essa questão de segurança.

Tudo bem! Segurança é importante ao usuário, mas praticidade quando se fala em tecnologia é uma lei primordial, não adianta ter um serviço "100%" seguro mas limitações críticas para a experiencia do usuário. 

Toda essa burocracia para incluir o email na lista de remetentes seguros do Outlook, qual pessoa nessa era moderna tem tempo de entrar em contato com a empresa do serviço para pedir a eles que entrem em contato com vocês para só então vocês incluírem o remetente, para daqui há uma década conseguir receber seu documento importantíssimo, por exemplo em uma compra online que é cada vez mais comum atualmente, ficar lesado por meio desta funcionalidade que não foi bem elaborada pela equipe do Outlook e ficar sem sua nota fiscal.

Acho que no mínimo um botão para assumir os riscos já ajudaria completamente na praticidade do serviço.

Bom dia Carolina.

Obrigado pela ajuda. 

Poderia me indicar como realizar o registro SPF, sou usuário médio e cuido de meu e-mail, utilizo o Google Apps.

Poderia me indicar material para realizar esse registro?

Obrigado!

Olá Iogatex,

Agradecemos sua visita ao fórum Microsoft. Entendemos que você deseja saber os passos para realizar o registro do SPF.

Para este tipo de suporte você deverá entrar em contato com administrador da sua conta, ele vai ajuda-lo com os passos. Lamentamos, porém esta  parte do suporte so mesmo com o administrador,

Futuramente caso deseje mais alguma ajuda , estamos à disposição.

Atenciosamente,

Rita  G.