Cuidado! Este remetente foi reprovado em nossas verificações de detecção de fraude.

Ola, bom dia.

Eu sou o dono do site que esta enviando uma determinas mensagem e meus usuarios estão recebendo esta mensagem no cabeçalho do e-mail. Gostaria de saber como faço para que o msn, hotmail que seja, não faça isto. Grato

Olá Aires Ruy,

Obrigado por entrar em contato com o nosso suporte do Outlook.com. Neste ponto, sugiro que limpe as suas listas de emails, removendo os clientes que reclamam de receber suas mensagens. Deveria considerar participar do Programa de Parceiros para o Relatório de Lixo Eletrônico.

Este programa é uma solução a longo prazo, que oferecemos como recurso aos remetentes que foram bloqueados por terem sido reportados como spam pelos clientes do Hotmail/Outlook.com. A inscrição neste programa irá beneficiá-lo por manter a sua lista de emails atualizada e populada apenas por pessoas que tem o interesse em receber seus emails. A participação neste programa o ajudará a remover os clientes do Windows Live Hotmail que não desejam receber emails da sua empresa.

Acredito que este programa oferecerá um serviço valioso aos nossos clientes Hotmail em comum. Se tiver interesse em aderir ao programa, visite a página do Programa de Parceiros para o Relatório de Lixo Eletrônico

Lembrando que este programa não desbloqueia o seu IP e não o insere à uma lista de remetentes confiáveis. Se os IPs de envio da sua empresa continuarem excedendo o número aceitável de reclamações, poderão ser bloqueados novamente. Este programa não tem a intenção de solucionar bloqueios já iniciados pelos nossos filtros de spam SmartScreen ou Brightmail.

O não seguimento das instruções acima podem afetar a nossa abilidade de ajudar neste problema.

Atenciosamente,

José G.

Olá Bruno,

Se não consegue receber emails de um site em particular, para resolver o inconveniente, peço que clique aqui, escolha a opção Formulário de Informação do Remetente e preencha os campos solicitados. Os técnicos irão dar as instruções adequadas para seu caso.

Obrigado,

Rafael

Rafael,

Eu fui preencher o formulário de Informação do Remetente, porém comigo acontece que utilizo os serviços do google APPS.

E todos os emails disparados pelo meu sistema de gerenciamento de clientes, chegam a maioria como lixo eletrônico, e mesmo movendo os emails para a caixa de entrada clicando em Não É Lixo Eletrônico, eu ainda recebo a mensagem: Cuidado! Este remetente foi reprovado em nossas verificações de detecção de fraude.

Tenho um sistema de atendimento online e esses emails disparados em sua grande maioria sao emails contendo dados de acesso a serviços contratados conosco.

Como posso fazer para solicitar uma verificação para o mesmo?

Olá, JoycePimenta,

Obrigada por entrar em contato com o fórum do Outlook.com na Microsoft Community. É um prazer atender ao seu pedido.

Pela sua descrição, trata-se de um inconveniente que deve ser tratado por nossa equipe de engenheiros.

Por favor, forneça as informações solicitadas no campo de Mensagens Particulares, na parte superior desta mensagem. Só é possível visualizar esta opção se iniciar sessão na Microsoft Community, com a mesma conta que usou nesta postagem acima.

Poderemos prosseguir com o reparo deste inconveniente logo que recebermos as informações solicitadas.Coloco-me à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,

Thiene