MEU HOTMAIL ESTÁ TRAVADO

Bom dia Andr19,

Obrigado por contatar o fórum de suporte da comunidade Microsoft do Outlook.com.

Lamento saber que está com problemas com a página do Outlook.com estar desconfigurada e não estar funcionando devidamente.

Para tentar resolver o problema em questão, peço-lhe para seguir todas as instruções que foram enviadas pela minha colega Carla e otimizar o seu navegador.

Qualquer coisa, estarei aqui ao seu dispor.

Atenciosamente,

Joel

NOSSA O MEU TAMBÉM ANDA TRAVANDO SEM PARAR... CLICO PARA LER UM EMAIL E PRONTO ELE TRAVA... DEPOIS QUE VINCULARAM O SKYPE NO HOTMAIL WEB.. FICOU UMA VERDADEIRA **** E NÃO TEM JEITO PARA TIRAR POIS SEMPRE QUE ENTRA EM CONFIGURAÇÕES O HOTMAIL TRAVA... TINHA QUE SER OPCIONAL ESSE TROÇO CHATO PRA CA RA LHO

Olá RafaelRech Creplive,

Bem-vindo ao Fórum de Outlook.com.

Compreendo que o seu email está a travar utilizando qualquer máquina e versão do Windows.

Para que possamos ajudar com a sua questão, por favor indique-nos uma descrição detalhada do seu problema.

Ficaremos então a aguardar o seu contacto.

Atenciosamente,

Carla

Olá,

Li a resposta que orientou a Andressa, mas não está sendo útil.

Tem outra saída?

Está travando utilizando qualquer máquina e versão do Windows.

Olá Nicolas,

Obrigado pelo seu contato ao nosso fórum de suporte do Outlook.com.

Desde já pedimos desculpa pela demora da resposta, sendo esta devido a um grande fluxo de pedidos de suporte.

Compreendo, que está a encontrar dificuldades em aceder á sua conta e pretende saber se existe outro servidor.

Para solucionar o seu problema, sugiro que siga os seguintes passos:

1. Atualize o seu navegador Internet Explorer para uma versão mais atual, para tal aceda aqui
2. Após instalado/atualizado o navegador, otimize o mesmo aos nossos serviços seguindo os passos dos artigos Redefinir as configurações do Internet Explorer e Excluir e gerenciar cookies
3. Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual do Outlook, instale em seu computador o Microsoft Silverlight

O Outlook funciona melhor com o Internet Explorer, porém, se você usa outro navegador, atualize-o. Por favor, verifique o artigo Melhor navegador para o Outlook.com

Se o inconveniente persistir após estes passos, por favor, tente acessar a sua conta a partir de um navegador diferente. O inconveniente persiste? Se sim, por favor, experimente (caso possível) acessar a sua conta a partir de um computador diferente e indique-nos o resultado.

Nota: Se estiver usando o navegador Safari 5.0, informamos que o mesmo já não é mais suportado pelos nossos serviços, pelo que sugerimos a efetuar o upgrade para uma versão mais recente. Caso não o consiga efetuar o upgrade para uma versão mais recente, recomendamos a usar um navegador diferente para o Mac, tal como o Firefox ou o Chrome. Este artigo inclui links para esses navegadores.

Essas ações já devem ser suficientes para resolver o problema. Por favor, informe-nos se o problema foi solucionado após seguir estas instruções.

Atenciosamente,

Carla