OUTLOOK 2013 - ALTERAÇÕES DE PASTA IMAP ENVIADOS/LIXEIRA

Anônima

Prezados Senhores,

bom dia

Recentemente instalei tanto o Windows 8 como o OFFICE 2013 em meus computadores, que por sinal, são maravilhosos, entretanto, me deparei com um problema que está me incomodando.-

O problema basicamente é que nas CONFIGURAÇÕES DAS CONTAS DE E-MAIL, em especial nas configurações das PASTAS IMAP, não consigo localizar as opções para alterar as pastas onde ficarão os ITENS ENVIADOS e ITENS EXCLUÍDOS.

Neste momento as mensagens são enviadas e gravadas nos itens enviados (apenas neste computador) e isso está me atrapalhando, tendo em vista, ter momentos em que eu envio o e-mail de casa e tenho que acessa-lo no trabalho.

Outrossim, também estou com problema em relação a transferências manuais que eu fazia de mensagens entre contas, quer IMAP para HOTMAIL, no OUTLOOK 2010 era normal, entretanto, no OUTLOOK 2013 não estou conseguindo realizar.-

Verifiquei no fórum que existe relatos de um problema sem solução, por enquanto, em relação as configurações do UOL para com o WINDOWS 8, entretanto, este problema de alterações de pasta dos itens enviados também persistiu em outro e-mail além da UOL.

Portanto, gostaria de saber se alguém teria a solução para finalizar este meu incomodo e acredito de outros também.-

Atenciosamente,

Rodrigo

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Anônima

Olá Rodrigo,

Sugiro que verifique as configurações da sua conta IMAP, pois eu configurei uma conta do Gmail e as mensagens são exibidas normalmente no computador e no webmail. Criei uma pasta no Outlook e coloquei alguns e-mails dentro desta pasta. Ao acessar o webmail, a pasta com as mensagens foram exibidas normalmente. Além disso, quando excluo uma mensagem, ele envia direto para a pasta Lixeira dentro da pasta Gmail. Isso já acontecia no Outlook 2010 e também ocorre no Outlook 2013.

Creio que alguma informação deve ser configurada no seu e-mail para que funcione corretamente com o Outlook 2013. Se possível, poste qual o seu provedor de e-mail para que a comunidade possa analisar, efetuar os testes e encontrar uma solução para o seu caso.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

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98 respostas adicionais

Anônima

2013-02-20T12:21:10+00:00

Obrigado Igor!

O problema da caixa duplicada realmente foi resolvido mas ainda não consegui sincronizar meus itens enviados e apagados. Todos ainda ficam presos na máquina e não no servidor, impossibilitando assim uma total sincronia com aparelhos móveis.

Continuo no aguardo de alguma posição da MS, mas já estou quase desistindo!!! =/

De qualquer forma, obrigado pela dica acima!

Abraço
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Anônima

2013-02-20T13:32:45+00:00

Infelizmente Rodrigo Galvão, a MS retirou a opção de informar onde são salvos ITENS ENVIADOS e ITENS EXCLUÍDOS que tinha na versão 2010. Com isso, todos os e-mails enviados, ficam salvos apenas no Outlook e não é enviado para o SERVIDOR. Lamentável essa situação. Mais lamentável ainda é que a MS não está dando a mínima para essa situação.

Mas qualquer novidade que eu souber, venho aqui novamente e deixo o explicativo.

Boa sorte a todos nós!
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Anônima

2013-02-20T13:54:51+00:00

Infelizmente Rodrigo Galvão, a MS retirou a opção de informar onde são salvos ITENS ENVIADOS e ITENS EXCLUÍDOS que tinha na versão 2010. Com isso, todos os e-mails enviados, ficam salvos apenas no Outlook e não é enviado para o SERVIDOR. Lamentável essa situação. Mais lamentável ainda é que a MS não está dando a mínima para essa situação.

Mas qualquer novidade que eu souber, venho aqui novamente e deixo o explicativo.

Boa sorte a todos nós!

Pois é cara, não sei como se tira uma função dessa nos dias de hoje!!!!! Já tentei de tudo, liguei, usei o chat, pedi ajuda pelo twitter de ajuda da MS e até agora ninguém diz absolutamente nada!!

Como disse anteriormente, não vou renovar o plano (ainda estou no teste grátis) até que isso se resolva e vou continuar no 2010!!

Obrigado mais uma vez e boa sorte pra nós mesmo!!
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Anônima

2013-02-20T14:33:34+00:00

Ola Rodrigo, eu tb estava com esse problema, mas uma alma boa postou a solução.

Veja abaixo:

Boa tarde nobres amigos que estão sofrendo com o Outlook 2013 assim como eu.

Depois de muito pesquisar, encontrei um "PULO DO GATO" que solucionou meu problema.

Não conseguia sincronizar as pastas IMAP de forma alguma. Tentei diversos macetes e nada resolvia.

Até que encontrei a solução, que é bem SIMPLES.

Segue link: http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/officept/thread/142b0875-2918-4d44-99af-3f501c00b5e8

Segue texto:

Segue a solução para o seu problema de pasta "Caixa de entrada" duplicada.

Passos para criar uma nova conta de e-mail (IMAP):

1º) Pode usar o método automático ou o método manual.

Se for no método automático, depois que ele detectar as configurações do servidor, selecione a caixa que aparece no canto inferior esquerdo "Alterar configurações da conta" e clicar em avançar.

Depois que ele abrir a próxima janela clique em "Mais configurações". (Obs.: Se optou por configurar o e-mail manualmente ele já estará nessa janela)

2º) Agora vem o pulo do gato para o seu e-mail IMAP funcionar 100%.

Na janela "Configurações de e-mail na internet" clique na aba "Avançado" e no campo do "Caminho da pasta raiz" escreva "INBOX".

(Obs.: A pasta raiz "INBOX" é padrão para a maioria dos servidores de e-mail, caso não funcione, o que é muito difícil, consulte o administrador do e-mail para saber qual é a pasta rais do servidor)

Bom amigo, espero tê-lo ajudado e a outras pessoas também. Nem nos fóruns em inglês nem a própria Microsoft sabe desse macete.

Valeu!

Obs: Tentei postar as imagens, mas não consegui.
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