OUTLOOK 2013 - ALTERAÇÕES DE PASTA IMAP ENVIADOS/LIXEIRA

Anônima

Prezados Senhores,

bom dia

Recentemente instalei tanto o Windows 8 como o OFFICE 2013 em meus computadores, que por sinal, são maravilhosos, entretanto, me deparei com um problema que está me incomodando.-

O problema basicamente é que nas CONFIGURAÇÕES DAS CONTAS DE E-MAIL, em especial nas configurações das PASTAS IMAP, não consigo localizar as opções para alterar as pastas onde ficarão os ITENS ENVIADOS e ITENS EXCLUÍDOS.

Neste momento as mensagens são enviadas e gravadas nos itens enviados (apenas neste computador) e isso está me atrapalhando, tendo em vista, ter momentos em que eu envio o e-mail de casa e tenho que acessa-lo no trabalho.

Outrossim, também estou com problema em relação a transferências manuais que eu fazia de mensagens entre contas, quer IMAP para HOTMAIL, no OUTLOOK 2010 era normal, entretanto, no OUTLOOK 2013 não estou conseguindo realizar.-

Verifiquei no fórum que existe relatos de um problema sem solução, por enquanto, em relação as configurações do UOL para com o WINDOWS 8, entretanto, este problema de alterações de pasta dos itens enviados também persistiu em outro e-mail além da UOL.

Portanto, gostaria de saber se alguém teria a solução para finalizar este meu incomodo e acredito de outros também.-

Atenciosamente,

Rodrigo

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá Rodrigo,

Sugiro que verifique as configurações da sua conta IMAP, pois eu configurei uma conta do Gmail e as mensagens são exibidas normalmente no computador e no webmail. Criei uma pasta no Outlook e coloquei alguns e-mails dentro desta pasta. Ao acessar o webmail, a pasta com as mensagens foram exibidas normalmente. Além disso, quando excluo uma mensagem, ele envia direto para a pasta Lixeira dentro da pasta Gmail. Isso já acontecia no Outlook 2010 e também ocorre no Outlook 2013.

Creio que alguma informação deve ser configurada no seu e-mail para que funcione corretamente com o Outlook 2013. Se possível, poste qual o seu provedor de e-mail para que a comunidade possa analisar, efetuar os testes e encontrar uma solução para o seu caso.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

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Anônima

2014-10-04T01:43:06+00:00

Meu camarada,

Como eu havia citado, alguns provedores de e-mail estão apresentando alguma instabilidade com o servidor IMAP e o Outlook 2013. Assim o provedor UOL, creio que o Yahoo também, estejam tendo esse problema. O pior é que como é uma instabilidade pontual que somente atinge algumas contas, fica difícil eles aceitarem que devem realizar uma verificação ou fazer algum tipo troubleshooting nos seus respectivos servidores IMAP. Com base nessa constatação e com o suporte da Microsoft, resolvi criar uma conta de e-mail no Outlook.com e configurar essa conta com IMAP usando o Outlook 2013. A partir do momento que fiz esse procedimento, nunca mais tive problema de sincronização ou outro tipo, no meu Outlook 2013. Ele está funcionando muitíssimo bem e acrescento que uso o Outlook 2013 no meu desktop e notebook e as contas estão sempre sincronizadas.

Eu conheço o problema que você está passando porque eu tinha uma conta na UOL configurada com o protocolo IMAP e como mencionei, é um tipo de instabilidade pontual e embora eu tenha dito para o atendente nível 2 do suporte da UOL que o problema acontecia nas duas máquinas onde estão Outlook 2013 instalado e com a conta configurada com o protocolo IMAP, ele teve a capacidade de pedir-me para formatar as duas máquinas indicando que elas eram o ofensor da minha conta na UOL não funcionar perfeitamente configurada com o protocolo IMAP. Quando ele falou isso, eu resolvi cancelar a minha conta de e-mail da UOL e abrir uma nova no Outlook.com.

É uma pena que a Microsoft conseguiu danificar uma coisa que estava funcionando perfeitamente e acho que para esse problema ser resolvido definitivamente, deverá haver uma força tarefa envolvendo a Microsoft e esses servidores de e-mail para identificarem a razão dessa instabilidade com o servidor IMAP deles e o Outlook 2013. Daqui a pouco a Microsoft lança o Outlook 2014 e novos problemas surgirão.

Abs,
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Anônima

2014-10-04T01:43:50+00:00

Meu camarada,

Como eu havia citado, alguns provedores de e-mail estão apresentando alguma instabilidade com o servidor IMAP e o Outlook 2013. Assim o provedor UOL, creio que o Yahoo também, estejam tendo esse problema. O pior é que como é uma instabilidade pontual que somente atinge algumas contas, fica difícil eles aceitarem que devem realizar uma verificação ou fazer algum tipo troubleshooting nos seus respectivos servidores IMAP. Com base nessa constatação e com o suporte da Microsoft, resolvi criar uma conta de e-mail no Outlook.com e configurar essa conta com IMAP usando o Outlook 2013. A partir do momento que fiz esse procedimento, nunca mais tive problema de sincronização ou outro tipo, no meu Outlook 2013. Ele está funcionando muitíssimo bem e acrescento que uso o Outlook 2013 no meu desktop e notebook e as contas estão sempre sincronizadas.

Eu conheço o problema que você está passando porque eu tinha uma conta na UOL configurada com o protocolo IMAP e como mencionei, é um tipo de instabilidade pontual e embora eu tenha dito para o atendente nível 2 do suporte da UOL que o problema acontecia nas duas máquinas onde estão Outlook 2013 instalado e com a conta configurada com o protocolo IMAP, ele teve a capacidade de pedir-me para formatar as duas máquinas indicando que elas eram o ofensor da minha conta na UOL não funcionar perfeitamente configurada com o protocolo IMAP. Quando ele falou isso, eu resolvi cancelar a minha conta de e-mail da UOL e abrir uma nova no Outlook.com.

É uma pena que a Microsoft conseguiu danificar uma coisa que estava funcionando perfeitamente e acho que para esse problema ser resolvido definitivamente, deverá haver uma força tarefa envolvendo a Microsoft e esses servidores de e-mail para identificarem a razão dessa instabilidade com o servidor IMAP deles e o Outlook 2013. Daqui a pouco a Microsoft lança o Outlook 2014 e novos problemas surgirão.

Abs,
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Anônima

2014-10-08T18:34:34+00:00

Olá,

Obrigada Igor Masi, resolveu o meu problema!!!

Valeu \o/
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Anônima

2015-03-05T10:03:48+00:00

Bruno

Quais são as configurações da sua conta do Gmail?

Tenho Outlook 2013 e conta do Gmail e não sincroniza :(

Organizei os e-mails nas pastas (conforme criado no Gmail) no Outlook, executo o comando de sincronizar, mas quando acesso via webmail, os e-mails não estão sincronizados lá

Agradeço pela ajuda!
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