OUTLOOK 2013 - ALTERAÇÕES DE PASTA IMAP ENVIADOS/LIXEIRA

Anônima
2013-02-02T03:04:39+00:00

Prezados Senhores,

bom dia

Recentemente instalei tanto o Windows 8 como o OFFICE 2013 em meus computadores, que por sinal, são maravilhosos, entretanto, me deparei com um problema que está me incomodando.-

O problema basicamente é que nas CONFIGURAÇÕES DAS CONTAS DE E-MAIL, em especial nas configurações das PASTAS IMAP, não consigo localizar as opções para alterar as pastas onde ficarão os ITENS ENVIADOS e ITENS EXCLUÍDOS.

Neste momento as mensagens são enviadas e gravadas nos itens enviados (apenas neste computador) e isso está me atrapalhando, tendo em vista, ter momentos em que eu envio o e-mail de casa e tenho que acessa-lo no trabalho.

Outrossim, também estou com problema em relação a transferências manuais que eu fazia de mensagens entre contas, quer IMAP para HOTMAIL, no OUTLOOK 2010 era normal, entretanto, no OUTLOOK 2013 não estou conseguindo realizar.-

Verifiquei no fórum que existe relatos de um problema sem solução, por enquanto, em relação as configurações do UOL para com o WINDOWS 8, entretanto, este problema de alterações de pasta dos itens enviados também persistiu em outro e-mail além da UOL.

Portanto, gostaria de saber se alguém teria a solução para finalizar este meu incomodo e acredito de outros também.-

Atenciosamente,

Rodrigo

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2013-02-06T13:01:42+00:00

Olá Rodrigo,

Sugiro que verifique as configurações da sua conta IMAP, pois eu configurei uma conta do Gmail e as mensagens são exibidas normalmente no computador e no webmail. Criei uma pasta no Outlook e coloquei alguns e-mails dentro desta pasta. Ao acessar o webmail, a pasta com as mensagens foram exibidas normalmente. Além disso, quando excluo uma mensagem, ele envia direto para a pasta Lixeira dentro da pasta Gmail. Isso já acontecia no Outlook 2010 e também ocorre no Outlook 2013.

Creio que alguma informação deve ser configurada no seu e-mail para que funcione corretamente com o Outlook 2013. Se possível, poste qual o seu provedor de e-mail para que a comunidade possa analisar, efetuar os testes e encontrar uma solução para o seu caso.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Esta resposta foi útil?

10+ pessoas acharam esta resposta útil.
0 comentários Sem comentários

98 respostas adicionais

Classificar por: Mais Antigo
  1. Anônima
    2013-05-30T14:15:35+00:00

    Caro amigo, Renato Meyer,

    Após ter criado as pastas que indicou funcionou quase perfeito, Enviados, Lixeira e Rascunhos OK 100% funcionando...

    Mas por uma acaso do destino vc não teria o nome da pasta a ser criada para que o Lixo Eletrônico também sincronize? Tentei criar as pastas "Junk" e "Junk E-mail" e ambas não funcionaram.

    Se tiver a dica da um toque ai...

    Ah!!! Meu servidor é da Locaweb.

    []s

    Jean Carlos

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2013-06-11T17:28:14+00:00

    Olá pessoal!

    Obrigado pela solução Igor, funcionou perfeitamente pra mim também.

    Quanto aos emails enviados e excluídos eu criei uma regra pra mover para as pastas IMAP, tirando das pastas "(Apenas este computador)".

    Apesar de que após tentar usar o Thunderbird ele criou três pastas no meu servidor de email (Drafts, Sent e Trash) e agora o Outlook está usando a pasta Sent como padrão para os itens enviados. Agora na consulta das pastas dos Grupos de Envio e Recebimento estas tres pastas possuem um pequeno ícone na pasta, mas não sei te dizer o que fez com que o outlook entendesse dessa forma, porque no servidor estão marcadas outras pastas para serem o padrão dos rascunhos, enviados e lixeira.

    abs.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2013-06-12T17:13:52+00:00

    Olá Amigos:

    Após consultar algumas páginas na MS nos EUA, consegui fazer a configuração correta, logo dessa forma conseguiremos sincronizar as Pastas "Caixa de Entrada, Itens Enviados, Excluídos, etc"

    O processo é bastante chato, mas vou explicar detalhadamente:

    O problema ocorre, pelo seguinte motivo.

    O Outlook utiliza como base uma estrutura desenvolvida em inglês, logo as pastas de origem, não tem os nome "Caixa de Entrada, Caixa de Saída, Itens Enviados etc", mas seus títulos em inglês "Inbox, Sent Items, Deleted Items", logo o que vamos fazer é identificar cada uma das pastas do WebMail com esses nomes.

    Importante: Se você é usuário de Gmail, Yahoo, Hotmail, pule direto para o item 5. mas se você é usuário de mails corporativos ******@nomedaempresa.com.br ou serviços como locaweb, uol, e outros, faça os passos.

    1º - Delete a sua conta IMAP que está apresentando problema do Outlook 2013

    2º - Acesse o seu WebMail e apague as pastas existentes (Faça primeiro o Back-up dos arquivos existentes).

    3º - Crie novas pastas, entretanto com os títulos em Inglês, logo:

    Caixa de Entrada: = Inbox

    Caixa de Saída: = Outbox

    Itens Enviados: = Sent Items

    Itens Excluídos: = Deleted Items

    Lixo Eletrônico: = Trash

    4º - O Próximo passo é você identificar dentro do seu Webmail, que as novas pastas correspondem aos itens, logo deverá haver algum lugar onde você possa informar para o WebMail que Inbox corresponde a Caixa de Entrada, e assim por diante.

    Para usuários da Locaweb, está na opção "Pastas Especiais" da guia Configurações.

    5º - Acesse o Outlook e faça as configurações IMAP, não se esquecendo de clicar no botão, "Mais opções, selecionar as portas de IMAP correspondentes ao seu servidor e na opção - Caminho da Pasta Raiz, escrever Inbox.

    Prontinho, dessa forma você tem sincronizado as pastas.

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  4. Anônima
    2013-06-12T18:25:13+00:00

    Olá Rodrigo,

    Estava enfrentando o mesmo problema e depois de quebrar muito a cabeça e fazer vários testes descobri a solução, o Outlook 2013 identifica estas pastas de acordo com a nomenclatura delas no Servidor de Email, mas tem que estar exatamente assim: Sent, Trash, Spam e Draft, assim o Outlook 2013 automaticamente define as pastas padrões Enviados, Lixeira, Lixo Eletrônico e Rascunhos respectivamente.

    Eu Fiz o Seguinte:

    • Fechei o Outlook 2013.
    • Abri o local do Arquivo do banco de dados de email, C:\Users\Administrador\AppData\Local\Microsoft\Outlook e apaguei o arquivo .ost referente a minha conta de email imap.
    • Entrei no meu servidor de email e renomeei as pastas conforme mencionei acima.
    • Abri o Outlook 2013 e coloquei para sincronizar (tudo de novo)
    • Renomeei as pastas dentro do Outlook pra ficar em Português.

    O ruim é que tem que sincronizar todos os emails novamente, mas logo que abre já não se vê mais nenhuma pasta escrito (Apenas este computador).

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários