OUTLOOK 2013 - ALTERAÇÕES DE PASTA IMAP ENVIADOS/LIXEIRA

Anônima
2013-02-02T03:04:39+00:00

Prezados Senhores,

bom dia

Recentemente instalei tanto o Windows 8 como o OFFICE 2013 em meus computadores, que por sinal, são maravilhosos, entretanto, me deparei com um problema que está me incomodando.-

O problema basicamente é que nas CONFIGURAÇÕES DAS CONTAS DE E-MAIL, em especial nas configurações das PASTAS IMAP, não consigo localizar as opções para alterar as pastas onde ficarão os ITENS ENVIADOS e ITENS EXCLUÍDOS.

Neste momento as mensagens são enviadas e gravadas nos itens enviados (apenas neste computador) e isso está me atrapalhando, tendo em vista, ter momentos em que eu envio o e-mail de casa e tenho que acessa-lo no trabalho.

Outrossim, também estou com problema em relação a transferências manuais que eu fazia de mensagens entre contas, quer IMAP para HOTMAIL, no OUTLOOK 2010 era normal, entretanto, no OUTLOOK 2013 não estou conseguindo realizar.-

Verifiquei no fórum que existe relatos de um problema sem solução, por enquanto, em relação as configurações do UOL para com o WINDOWS 8, entretanto, este problema de alterações de pasta dos itens enviados também persistiu em outro e-mail além da UOL.

Portanto, gostaria de saber se alguém teria a solução para finalizar este meu incomodo e acredito de outros também.-

Atenciosamente,

Rodrigo

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2013-02-06T13:01:42+00:00

Olá Rodrigo,

Sugiro que verifique as configurações da sua conta IMAP, pois eu configurei uma conta do Gmail e as mensagens são exibidas normalmente no computador e no webmail. Criei uma pasta no Outlook e coloquei alguns e-mails dentro desta pasta. Ao acessar o webmail, a pasta com as mensagens foram exibidas normalmente. Além disso, quando excluo uma mensagem, ele envia direto para a pasta Lixeira dentro da pasta Gmail. Isso já acontecia no Outlook 2010 e também ocorre no Outlook 2013.

Creio que alguma informação deve ser configurada no seu e-mail para que funcione corretamente com o Outlook 2013. Se possível, poste qual o seu provedor de e-mail para que a comunidade possa analisar, efetuar os testes e encontrar uma solução para o seu caso.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Esta resposta foi útil?

10+ pessoas acharam esta resposta útil.
0 comentários Sem comentários

98 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2013-03-26T14:20:06+00:00

    Estou com o mesmo problema, liguei para 0800, que sempre desligava no meio do atendimento, no suporte via chat obtive a seguite sugestão:

    "Para esse tipo de questão técnica, oriento-lhe postar todo o cenário no site de suporte da Microsoft para que um de nossos engenheiros possa lhe auxiliar melhor.

    Basta “logar-se” com uma conta Microsoft (live, msn, hotmail) e fazer sua pergunta.

    Posteriormente você recebe uma notoficação por e-mail, da questão respondida no site."

    Vejo que o problema não foi resolvido.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2013-03-19T19:08:22+00:00

    É pessoal..

    Cada dia o número de pessoas com esse problema cresce e não sabemos como resolver!!

    Alguém da MS ai por favor dá um resposta!!!!!


    Abraço!

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2013-03-19T19:08:09+00:00

    A gambiarra que fiz pra dar um jeito nisso foi com regras. Toda vez que envia um e-mail da conta X ele move ou copia a mensagem para a pasta desejada.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  4. Anônima
    2013-03-19T19:02:30+00:00

    Também estou com esse problema no Outlook 2013.  Resolvemos o caso da Caixa de Entrada duplicada, mas, os e-mails enviados e apagados não ficam disponíveis no servidor, apenas no computador.

    Aguardando respostas da MS.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários