OUTLOOK 2013 - ALTERAÇÕES DE PASTA IMAP ENVIADOS/LIXEIRA

Anônima
2013-02-02T03:04:39+00:00

Prezados Senhores,

bom dia

Recentemente instalei tanto o Windows 8 como o OFFICE 2013 em meus computadores, que por sinal, são maravilhosos, entretanto, me deparei com um problema que está me incomodando.-

O problema basicamente é que nas CONFIGURAÇÕES DAS CONTAS DE E-MAIL, em especial nas configurações das PASTAS IMAP, não consigo localizar as opções para alterar as pastas onde ficarão os ITENS ENVIADOS e ITENS EXCLUÍDOS.

Neste momento as mensagens são enviadas e gravadas nos itens enviados (apenas neste computador) e isso está me atrapalhando, tendo em vista, ter momentos em que eu envio o e-mail de casa e tenho que acessa-lo no trabalho.

Outrossim, também estou com problema em relação a transferências manuais que eu fazia de mensagens entre contas, quer IMAP para HOTMAIL, no OUTLOOK 2010 era normal, entretanto, no OUTLOOK 2013 não estou conseguindo realizar.-

Verifiquei no fórum que existe relatos de um problema sem solução, por enquanto, em relação as configurações do UOL para com o WINDOWS 8, entretanto, este problema de alterações de pasta dos itens enviados também persistiu em outro e-mail além da UOL.

Portanto, gostaria de saber se alguém teria a solução para finalizar este meu incomodo e acredito de outros também.-

Atenciosamente,

Rodrigo

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2013-02-06T13:01:42+00:00

Olá Rodrigo,

Sugiro que verifique as configurações da sua conta IMAP, pois eu configurei uma conta do Gmail e as mensagens são exibidas normalmente no computador e no webmail. Criei uma pasta no Outlook e coloquei alguns e-mails dentro desta pasta. Ao acessar o webmail, a pasta com as mensagens foram exibidas normalmente. Além disso, quando excluo uma mensagem, ele envia direto para a pasta Lixeira dentro da pasta Gmail. Isso já acontecia no Outlook 2010 e também ocorre no Outlook 2013.

Creio que alguma informação deve ser configurada no seu e-mail para que funcione corretamente com o Outlook 2013. Se possível, poste qual o seu provedor de e-mail para que a comunidade possa analisar, efetuar os testes e encontrar uma solução para o seu caso.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Esta resposta foi útil?

10+ pessoas acharam esta resposta útil.
0 comentários Sem comentários

98 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2014-08-06T14:56:22+00:00

    Nossa valeu!!!!!! 

    Aqui de certo, coloquei o INBOXe sicronizou tudo certo.

    Valeu e obrigado.

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2014-06-10T02:42:08+00:00

    Bruno, boa noite!

    Conseguiu encontrar uma maneira de resolver os problemas relatados? Estou passando pelo mesmo problema usando conta IMAP no Outlook 2013. Ex:

    Quando tento excluir uma mensagem recebo a seguinte mensagem de erro: "Não é possível executar a operação porque o objeto foi excluído".

    Mas quando entro na mensagem e clico na opção de "Excluir" ela é deletada. 

    Além disso, não aparece a pasta Itens Excluídos e desta maneira, se eu excluir por engano uma mensagem não tem como recuperá-la haja vista que não visualizo a pasta Itens Excluídos.

    No aguardo.

    Eduardo.

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2014-05-30T00:00:54+00:00

    Melhor que o serviço técnico da M$.

    Parabéns e Obrigado.

    Em meu caso ficaram após algumas pastas meio que perdidas.

    Bastou logar no Webmail e desativar as pastas perdidas, resolveu.

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  4. Anônima
    2014-03-06T12:25:25+00:00

    OUTLOOK 2013 x HOSPEDAGEM LOCAWEB = IMAP SINCRONIZADO

    Olá Amigos, meu nome é Alex e tenho algumas novidades e soluções de problemas de sincronismo de contas criadas no outlook 2013 em modo IMAP (Internet Message Access Protocol) "Protocolo de acesso a mensagens da internet". Primeiro gostaria de colocar as condições destas soluções e cenário:

    1. hospedagem LOCAWEB.
    2. OUTLOOK 2013 original e chaveado.
    3. hospedagem da LOCAWEB do tipo Profissional I (plataforma Linux)

    Também tive muita dificuldade de fazer as configurações de IMAP de modo que espelhasse todos os repositórios (pastas) da minha caixa postal. 

    Esta solução é composta de duas partes, a primeira vamos configurar o WEBMAIL, na segunda vamos deixar o OUTLOOK sincronizando. 

    Problema:

    após escrever as minhas informações de e-mail, servidor e senha o OUTLOOK insiste em não replicar as mensagens enviadas ou itens excluídos para as respectivas pastas no meu WEBMAIL, em testes realizados.

    Ou seja, o objetivo principal do IMAP foi por água abaixo.

    Vamos por partes e em detalhes para não haver falhas, ok?

    OUTLOOK deve estar: 

    Adicione e insira as informações do seu e-mail e do seu servidor de IMAP e SMTP, seguido de login, senha. Clique em  "Mais Configurações"/ guia "Avançado" e em "Pastas" e "Caminho da pasta raiz:" insira a palavra "INBOX" exatamente como escrito aqui. Não tique mais NENHUMA das caixas abaixo, se já estiver ticado, desabilite, clique em OK.

    Configurando o WEBMAIL:

    1. acesse normalmente seu webmail (webmail.seudominio.com.br)
    2. do lado direito superior, há um ícone de engrenagem chamado "configurações", clique.
    3. nesta nova janela exitem duas colunas, localize na primeira coluna (configurações) a linha "preferências", clique.
    4. na segunda coluna (seção) localize a linha "pastas especiais", clique. veja que exibe configurações de apontamento de repositórios nativos para a pasta de sua escolha. Ótimo, podemos apontar estas pastas para as respectivas pastas que o OUTLOOK teima em criar sozinho e isolar as mensagens. (AINDA NÃO CONFIGURE)
    5. No OUTLOOK aberto e já configurado com sua conta de e-mail clique em "enviar e receber" para sincronizar no WEBMAIL. 
    6. Volte seu WEBMAIL para a caixa de entrada clicando em "e-mail" no botão na parte superior. 
    7. Caos total! O OUTLOOK criou as pastas padrões dele no WEBMAIL e pra melhorar o WEBMAIL criou no OUTLOOK as pastas do seu repositório de caixa postal.  Ninguém fala com ninguém. 
    8. Volte em configurações/pastas especiais e configure da seguinte forma:

        (na tela) 

        Opções Principais

    • Rascunhos = rascunho (repare que as pastas são padrões do WEBMAIL)
    • Enviados = Itens Enviados
    • Spam = Lixo Eletrônico
    • Lixeira = Itens Excluídos

    Feito as alterações clique em "SALVAR"

    Ok! Falamos para o WEBMAIL que ele deve mapear as pastas do OUTLOOK para itens de rascunho, enviados, spam e lixo. 

    1. Volte seu WEBMAIL para a caixa de entrada clicando em "e-mail" no botão na parte superior.
    2. Na primeira coluna, onde estão as pastas padrão do seu WEBMAIL, localize no lado esquerdo inferior o mesmo ícone de engrenagem de configurações, clique.
    3. Veja que aparece uma linha chamada "gerenciar pastas", clique. 
    4. Agora vamos apagar as pastas que não correspondem ao OUTLOOK, então APAGUE todas as pastas que estão fora da lista a seguir

    ATENÇÃO: as pastas padrões não estão disponíveis para exclusões.

    Selecione a pasta e clique na engrenagem na parte inferior da mesma coluna (do lado do sinal de +) , clique em "excluir", confirme. 

    1. A lista DEVE ficar EXATAMENTE assim: 
    • Caixa de entrada
    • Rascunhos
    • Enviados
    • Spam
    • Lixeira
    1. Certifique-se de que seu "anti-spam" esteja habilitado e que não haja nenhum filtro configurado no WEBMAIL. As configurações de bloqueio devem ser feitas no OUTLOOK e de filtros também. 
    2. Entendendo o processo: redirecionamos as pastas padrões do WEBMAIL para as próprias pastas que o OUTLOOK criou, as mensagens que colocar no "lixo eletrônico" do OUTLOOK vão direto para a pasta Spam do WEBMAIL. O que enviar e excluir no OUTLOOK será direcionado para os respectivos diretórios que configuramos no passo 8.

    Configurando o OUTLOOK:

    1. clique em "enviar e receber" para que o OUTLOOK possa assumir a nova configuração.
    2. Veja no OUTLOOK que por padrão cria pastas diferentes do WEBMAIL, então segue a lista exatamente como aparece na minha tela:
    • Caixa de entrada
    • rascunho (minúsculo mesmo)
    • Itens Enviados
    • Itens Excluídos
    • Caixa de Saída
    • Diário
    • Lixo eletrônico
    • RSS Feeds
    • Pasta de Pesquisa

    Caso haja alguma pasta diferente pode excluí-la, pois irá excluir no WEBMAIL também.

    1. Sincronize em "enviar e receber" 
    2. Faça teste de envio e exclusão de mensagens e verifique com as duas janelas, WEBMAIL e OUTLOOK se há espelhamento das ações, em ambos os meios.

    Finalizado o processo. 

    Espero ter ajudado.

    Se houver alguma duvida podem postar a pergunta que terei satisfação em ajudar. 

    Abraço amigos

    Força e sucesso!!! 

    ******@live.com

    ******@gmail.com

    ******@stiusuporte.com.br

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários