Certificado vencido ou inválido

Anônima

Bom dia.

Estou vendo que para algumas pessoas o problema já esta resolvido.

Só que quando tento acessar a minha conta apresenta a mensagem de erro, informando que o certificado venceu ou a data é inválida.

Verifiquei todas as configurações do celular e esta tudo ok

O meu aparelho é um motorola EX109.

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43 respostas

Anônima

2013-08-13T11:15:00+00:00
Bom dia, Joel_S

Segue as resposta como solicitado.
1. O mesmo problema em questão ocorre com uma conta diferente?
* Tenho apenas uma conta do outlook.com, uso uma da empresa atravez do imap e funciona normalmete
1. Como configurou a sua conta de email através do seu dispositivo móvel?
* Segui as informaçoes existentes,

       Entrada > pop3.live.com.br - porta 995 - SSL/TLS -

       Saida > smtp.live.com.br - porta 587 - StartTLS - Autenticação Sim usuario e senha

3.   O que acontece ao tentar acessar o seu email através do seu computador? Consegue enviar ou receber emails normalmente?

* Quando acesso usando o browser não tem problema, vai normalmente
1. Ao clicar em Instalar ou Continuar, o que acontece ao exato? Os seus emails são carregados?
* Instalar > solicita o dados do certifica

* Continuar > O processo de envio ocorre normalmente.
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Anônima

2013-08-13T13:32:19+00:00

Olá Anderson,

Agradeço pelas informações fornecidas. Porém, precisamos que indique-nos como está configurando a sua conta passo a passo em termos de configuração através do seu dispositivo móvel.

Não hesite em contatar-nos novamente caso tenha dúvidas e, por favor, forneça-nos com o pedido acima.

Obrigado,

Joel
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Anônima

2013-08-15T10:35:41+00:00

Email > Conta de Email > Nova Conta

Endereço de email > Protocolo - POP3 > Conta de Dados - Vivo Internet > Servidor de entrada POP3.Live.com > Servidor de saida - smtp.live.com > Nome de Usuario - Meu Email > Senha - ****** Nome da Conta> Pop3.live.com.

Depois de configurar, acesso editar, configuração avançada

Entrada > pop3.live.com.br - porta 995 - SSL/TLS -

Saida > smtp.live.com.br - porta 587 - StartTLS - Autenticação Sim usuario e senha

Configuração finalizada.
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Anônima

2013-08-27T12:23:04+00:00

Olá Anderson,

Obrigado pelas informações fornecidas.

Informo que, após ter verificado as configurações que está utilizando para configurar o seu endereço de email em seu dispositivo móvel, foi verificado que está utilizando os endereços de servidor errados.

Sendo assim, peço-lhe para certitificar-se de que está utilizando os endereços de servidor corretamente, digitando os endereços "pop3.live.com" e "smtp.live.com" e não "*live.com.br".

Não hesite em contatar-nos novamente caso tenha dúvidas e, por favor, informe-nos se o problema encontra-se solucionado ou se o mesmo persiste.

Obrigado,

Joel
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Anônima

2013-08-27T12:36:33+00:00

Olá Joel,

Se você verificar na minha resposta a configuração esta assim mesmo.

"pop3.live.com" e "smtp.live.com" e não "*live.com.br".

Abaixo, segue novamente a configuração.

Email > Conta de Email > Nova Conta

Endereço de email > Protocolo - POP3 > Conta de Dados - Vivo Internet > Servidor de entrada POP3.Live.com > Servidor de saida - smtp.live.com > Nome de Usuario - Meu Email > Senha - ****** Nome da Conta> Pop3.live.com.

Depois de configurar, acesso editar, configuração avançada

Entrada > pop3.live.com.br - porta 995 - SSL/TLS -

Saida > smtp.live.com.br - porta 587 - StartTLS - Autenticação Sim usuario e senha

Configuração finalizada.
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