Certificado vencido ou inválido

Olá Anderson,

Obrigado por contatar o fórum da Comunidade da Microsoft.

Percebo que não está a conseguir acessar a sua conta, através do seu celular, obtendo a mensagem de erro que o certificado venceu ou que a data é inválida.

Para podermos investigar o problema, peço, por favor, que nos forneça as seguintes informações:

1. Qual o sistema operativo e versão deste, que está a usar no seu celular?
2. Qual o nome e versão da aplicação de email que está a usar no seu celular?
3. Como configurou a sua conta, foi com EAS ou POP?
4. O problema ocorre quando tentar entrar no seu email, ou apenas quando está a tentar enviar um email?
5. Indique-nos, também, a conta da Microsoft afetada.

Não hesite em perguntar se tiver alguma dúvida.

Obrigado,

Ivo V.

Boa tarde, Ivo_V.

O meu aparecelho é o EX109 da motorola, não vou saber dizer qual o operacional usado, só sei que nele já tem a opção E-mail.

A configuração foi via POP3, a mesma indicada nos foruns

O problema ocorre quando vou enviar ou receber mensagens de e-mail, o engraça e que aparece *hotmail.com.

A conta afetada é a cadastrada no forum ******@outlook.com

Desde já agradeço.

Olá Anderson,

Obrigado pelas informações que nos forneceu.

Fiz uma atualização técnica na sua conta.

Peço para tentar novamente, para perceber se resolveu o problema.

No entanto, será necessário que reconfigure a sua conta novamente.

Para isso, peço que siga as instruções do artigo Enviar e receber correio eletrónico do Outlook.com a partir de uma aplicação.

Caso o problema persista, esclareça-nos o que quis dizer com "aparece *hotmail.com.". Onde e quando aparece e qual a mensagem de erro exata e na sua totalidade?

Disponha sempre no caso de alguma dúvida.

Cumprimentos,

Ivo V.

Boa tarde.

A mensagen continua quando envio ou recebo, aparece a seguinte mensagem.

Erro de certificado inválido . Um certificado expirou ou possui data de validade inválida.

Detalhes do certificado

Numero de série

11 21 e5 d2 f8 EB 30 BE F3 2A 61 A5 BF 8D 98 2F BE 6F

VERSÃO: 2

Emisso:

GlobalSign Organization

Validatio CA - G2

GlobalSiign nv-sa

BE

Assunto:

*.hotmail.com

Microsoft corporation

Redmond

Washington US

Validade de: 24.4.2012

VAlidade para: 24-4-2016

Impressão digital:

D4 FA F9 BE 9D D7 2A 54 70 AC BE 68 8C FF 53 27 5D EA 83 14

formato de certificada:

X.509

Quando seleciono opções, aparece Instalar, Continuar ou cancelar.

Olá Anderson,

Lamento saber que o seu problema persiste após ter seguido as instruções fornecidas.

Para assim percebermos melhor o problema que está enfrentando, peço-lhe para fornecer-nos com as informações abaixo para melhor clarificação:

1. O mesmo problema em questão ocorre com uma conta diferente?
2. Como configurou a sua conta de email através do seu dispositivo móvel?
3. O que acontece ao tentar acessar o seu email através do seu computador? Consegue enviar ou receber emails normalmente?
4. Ao clicar em Instalar ou Continuar, o que acontece ao exato? Os seus emails são carregados?

Não hesite em contatar-nos novamente caso tenha dúvidas e, por favor, forneça-nos com o solicitado acima.

Obrigado,

Joel