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Anônima
2013-09-10T23:37:23+00:00

Boa noite!

Não estou mais conseguindo acessar meu e-mail institucional, toda vez que tento entrar aparece a seguinte mensagem:  Esta conta não pode ser usado para acessar Outlook.com

Você está conectado com uma conta de email do Office 365, o que não pode ser usado com Outlook.com. Por favor, clique aquipara sair da sua conta do Office 365, em seguida, usar outra conta Microsoft para entrar no Outlook.com (por exemplo, seu hotmail.com, live.com, msn.com ou conta).Alguem pode me ajudar? Preciso muito dessa conta!

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Relatado
Anônima
2013-09-20T08:05:29+00:00

Olá Gerhald,

Seja bem-vindo ao nosso suporte para o Outlook.com.

Compreendi que não consegue acessar sua conta pois está recebendo a mensagem de erro "Você está conectado com uma conta de email do Office 365, o que não pode ser usado com Outlook.com."

Para poder acessar sua conta Office 365 usando nossos serviços, terá que efetuar o login usando este endereço:

http://outlook.com/nome\_do\_domínio em que "nome_do_domínio" é o que se encontra em frente do @ de seu endereço de email.

Por exemplo, se seu endereço de email é ******@emaildamicrosoft.com e estiver recebendo a mensagem de erro acima descrita, você terá que efetuar o login a partir deste endereço:

https://outlook.com/emaildamicrosoft.com

Espero que este meu post seja útil. Informe-nos se necessitar de auxílio adicional. Temos o maior prazer em ajudar.

Atenciosamente,

Marisa

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