O Horário do meu hotmail/outlook está errado.

Olá Cred.comEliete,

Obrigado pelo seu contato ao nosso suporte.

Compreendo que tenha dificuldades mesmo tentando todos os passos fornecidos.

Infelizmente na área do brasil em algumas cidades, existe a dificuldade com os fusos horários, já nos encontramos a tentar solucionar esta situação, no entanto a melhor forma de contornarmos este problema até resolvermos na totalidade, será mudar a zona da sua conta Microsoft com os passos indicados anteriormente, mas escolhendo outro país que tenha o mesmo fuso horário que o seu, desta forma irá ficar com a hora correta como deseja.

Caso não deseje esta alteração, é só uma questão de aguardar para que resolvamos a situação dos fusos horários na Microsoft.

Penso ter sido claro, caso tenha alguma outra questão, terei todo o gosto em ajudar.

Atenciosamente

David McCoy

não resolveu de jeito nenhum estas instruçoes. já tentei de tudo. moro no rio de janeiro

Olá Lidyane,

Bem-vindo ao fórum da comunidade Microsoft!

Compreendo que verifica que um fuso horário diferente nos seus emails enviados ou recebidos.

Relativamente à sua situação, o problema pode também estar relacionado com o servidor dos respetivos endereços para onde está a enviar ou de onde recebe emails, ou seja, caso o servidor esteja alocado em outra parte do mundo, ou numa localização em que tenha um horário diferente, o fuso horário será dessa localização. Isto acontece principalmente para endereços que fazem parte de websites ou companhias internacionais por exemplo. No entanto, também se receber um email de alguém com outra localização e responder ao mesmo, verá esse fuso horário.

Esta definição é por defeito e não existe possibilidade de ser alterada.

Caso necessite de ajuda adicional, não hesite em contatar-nos.

Agradeço o seu contato.

Atenciosamente,

Marcelo