![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educação | Reuniões e chamadas | Áudio e vídeo
Como gerenciar as configurações de áudio e vídeo durante reuniões e chamadas no Teams
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Prezada Sirléia Mattos,
Saudação!
Obrigado por entrar em contato com esta comunidade.
Com base na sua descrição, entendo seu problema em ouvir as reuniões do Teams no seu telefone.
Para ajudá-lo melhor, ainda preciso reunir mais informações suas para restringir o escopo da pergunta:
- Como funcionou por 5 minutos na última vez que você reiniciou o dispositivo, posso saber se o áudio funciona corretamente em outros aplicativos do seu telefone? Caso contrário, o problema pode estar relacionado ao seu dispositivo e é recomendável entrar em contato com o provedor.
- Certifique-se de que o volume do telefone esteja alto e que o dispositivo de saída de áudio do telefone esteja configurado corretamente.
- Verifique se o aplicativo Teams tem as permissões necessárias para acessar o microfone e os alto-falantes do seu telefone. Você pode verificar isso nas configurações do seu telefone nas permissões do aplicativo.
- Posso saber quando você encontrou esse problema?
- Por favor, tente participar dessas reuniões por meio do Teams para clientes da área de trabalho ou do Teams na Web em uma área de trabalho para testar esse problema? E posso saber também se ele o redireciona para teams.live.com ou teams.microsoft.com ao acessar o Teams na web?
Agradeço sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação. Desejo-lhe tudo de bom!