Ajuda de suporte

[if gte mso 9]> [endif] [if gte mso 9] Normal 0 21 false false false PT X-NONE X-NONE [endif][if gte mso 9] [endif] [endif] StartFragment João Pedro Sampaio Fernandes e sou utilizador da conta institucional Microsoft associada ao IEFP/ Cascais, Alcoitão, com o ________@__.___.__, *Removed PII* com o endereço de email ____ *Removed PII*

Encontro-me impossibilitado de aceder à minha conta Microsoft Teams devido a um problema na autenticação de dois fatores (2FA). O sistema exige confirmação por um número de telemóvel antigo, ao qual já não tenho acesso.

Contactei a instituição IEFP, que confirmou não possuir as permissões necessárias para alterar ou remover o método de 2FA na minha conta. Fui, assim, informado de que apenas o suporte da Microsoft pode efetuar esta intervenção.

Desta forma, solicito a vossa ajuda para remover ou atualizar o número de telemóvel associado ao 2FA da minha conta, de forma a que possa voltar a aceder aos meus recursos académicos e profissionais.

Agradeço desde já a atenção e aguardo uma resposta urgente, dado o impacto na minha formação.

Com os melhores cumprimentos,

João Pedro Sampaio Fernandes Email: _________ *Removed PII*