Microsoft Teams – erro de login após atualização do Windows 11 24H2

Olá, Vaidya, bom dia.

Obrigado pela sua resposta. Dei uma olhada no canal de suporte do Microsoft Entra ID que você sugeriu, inclusive encontrei demandas semelhantes à minha, porém nenhuma delas foi respondida até o momento.

De qualquer forma, me parece que esse canal é mais direcionado a desenvolvedores, e eu sou apenas um usuário final. Meu problema está provavelmente relacionado à atualização do Windows 11 24H2, na medida em que o problema surgiu logo após a conclusão da atualização e, para piorar, também descobri que o navegador Microsoft Edge parou de funcionar depois da atualização (que foi instalada automaticamente pelo Windows Update).

Espero que alguém consiga achar uma solução para esse problema, que é grave e aparentemente atingiu diversas pessoas. Vou esperar mais alguns dias na esperança que a equipe de desenvolvimento do Windows 11 apresente um patch para corrigir esses problemas.

Grato,

Tiago

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Olá Tiago A.Al,

Obrigado por se conectar conosco na Comunidade Microsoft.

De acordo com sua descrição fornecida, inicialmente encontrei um documento oficial Códigos de erro de autenticação e autorização do Microsoft Entra - Plataforma de identidade da Microsoft | Microsoft Learn , que está discutindo vários tipos diferentes de erro relacionados aos parâmetros do Microsoft Entra ou da API do Graph.

De acordo com a mensagem de código de erro fornecida "AADSTS70011:", parece que seu ambiente de preocupação está associado ao escopo da API do Microsoft Entra ou do Microsoft Graph, eu estava consultando seu tópico com os membros da minha equipe, gostaria de compartilhar algumas informações de redirecionamento mais específicas com você, na verdade, a Microsoft tem recursos de canal da comunidade separados, onde nossos profissionais e membros da comunidade mais valiosos relacionados podem fornecer informações possíveis para determinados escopos de suporte diferentes plataforma de recursos , então você se importaria de entrar em contato e colocar sua preocupação em nosso canal separado dedicado da comunidade Microsoft Entra ID - Microsoft Q&A ou Microsoft Graph - Microsoft Q&A?

Na verdade, esta comunidade  não se concentra no cenário relacionado ao escopo do Microsoft Entra ou da API do Microsoft Graph para o Teams, porque estamos nos concentrando principalmente no serviço de licença online de troca do Office 365 puro e no fluxo de  email ou em algum cenário geral relacionado a funções internas neste    comunidade.

Observação: Atualmente, a Microsoft desenvolveu um idioma inglês para determinada categoria de suporte específica, mas qualquer usuário pode colocar sua preocupação em outro idioma, o membro da comunidade relacionado entenderá a consulta do usuário e fornecerá possíveis orientações de acordo.

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Gostaria de compartilhar algumas informações de direção mais específicas:

Além disso, sua parte específica do cenário deve ser diagnosticada pela equipe de suporte do lado do back-end da Microsoft por meio da coleta de algumas informações de logs.  O engenheiro de suporte técnico da linha de frente também pode envolver uma equipe de suporte específica para uma investigação mais aprofundada sobre alguma situação específica, se necessário. Depois de diagnosticar o cenário, nossa equipe de suporte técnico pode fornecer possíveis informações de sua parte.

Se houver algum problema conhecido, essas informações poderão ser fornecidas pelo engenheiro de suporte técnico de seus recursos de back-end.

Como nós, moderadores do fórum, temos permissões e recursos de acesso limitados, por  esse motivo, não podemos conectar a equipe de suporte de linha de frente da Microsoft dessa comunidade pública para um diagnóstico mais aprofundado.

Para obter as informações de processo padrão fornecidas acima, em sua organização, o administrador global do Office 365 pode precisar entrar em contato com a equipe de suporte do Office 365 no back-end  por meio de uma solicitação de serviço aberta para que eles possam diagnosticar esse cenário específico por meio de alguns recursos mais  técnicos,****

Para este processo padrão, aqui está o documento oficial para a referência de administração global: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn(opção online ).

Observação: a pessoa do usuário final pode precisar entrar em contato com a pessoa do administrador global do Office 365 em sua escola / universidade / organização empresarial para se conectar com o engenheiro de suporte técnico para um processo adicional.

Observação importante: se a assinatura do Office 365 Business/Business/Education de qualquer organização for de um parceiro ou revendedor sindicalizado e se o administrador global não puder abrir a solicitação de serviço, talvez seja necessário entrar em contato com o provedor de suporte do revendedor para que possa ajudar o administrador global a abrir a solicitação  de serviço. depois que a equipe  de suporte do Office 365 se envolver no  solicitação de serviço.

Forneci todas as informações e orientações de processo necessárias para sua situação atual .

Seu tempo precioso da cooperação é apreciado altamente.

Eu realmente apreciaria seu precioso tempo.  Obrigado mais uma vez por sua gentil cooperação e contribuição.

Tenha um ótimo dia.