XCLOUD COM BOTÃO CINZA

Anônima
2022-01-07T00:11:37+00:00

Gostaria de resolver um problema muito grave em minha conta da xbox, eu não consigo jogar vários jogos da nuvem por que fica com um botão cinza, e mesmo com 18 anos ainda não consigo jogar, irei está deixando uma print

Gostaria de jogar vários jogos que eu não posso, e eu paguei pelo serviço, alguém poderia me ajudar?

Windows para casa | Windows 10 | Jogos

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24 respostas

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  1. Anônima
    2022-01-07T18:47:23+00:00

    Olá Ryan, tudo bem?

    Bem-vindo a comunidade da Microsoft!

    Primeiramente precisamos relembrar um fato muito importante, o "Xbox Cloud Gaming" ainda está na sua versão BETA, o que significa que possivelmente contem bugs, falhas e limitações, sem falar na sobrecarga dos servidores devido ao grande numero de pessoas disputando o acesso.

    Creio que seu problema não é causado por limitação de idade, pois o "Sea of Thieves" possui restrição mínima de apenas 12 anos.

    Por favor, nos informe os jogos em que este problema está ocorrendo.

    Nenhum dos jogos que antes não funcionava, voltou a funcionar hoje?

    Sua assinatura é Xbox Game Pass Ultimate?

    *Pois o xCloud não está disponível como parte de outros planos, apenas do Ultimate.

    Obrigado por entrar em contato com a comunidade da Microsoft!

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  2. Anônima
    2022-01-07T19:49:51+00:00

    Olá Ryan, tudo bem?

    Bem-vindo a comunidade da Microsoft!

    Primeiramente precisamos relembrar um fato muito importante, o "Xbox Cloud Gaming" ainda está na sua versão BETA, o que significa que possivelmente contem bugs, falhas e limitações, sem falar na sobrecarga dos servidores devido ao grande numero de pessoas disputando o acesso.

    Creio que seu problema não é causado por limitação de idade, pois o "Sea of Thieves" possui restrição mínima de apenas 12 anos.

    Por favor, nos informe os jogos em que este problema está ocorrendo.
    Nenhum dos jogos que antes não funcionava, voltou a funcionar hoje?
    Sua assinatura é Xbox Game Pass Ultimate?
    *Pois o xCloud não está disponível como parte de outros planos, apenas do Ultimate.

    Obrigado por entrar em contato com a comunidade da Microsoft!

    Minha assinatura é de Game Pass Ultimate e a xbox do computador não aparece todos os jogos que eu gostaria de jogar. Mas no celular aparece todos os jogos da Nuvem

    Antes funcionava vários jogos e aparecia no computador como por exemplo, GTA Trilogy e agora não aparece mais
    eu já tinha conseguido jogar o Sea of Thieves antes, mas agora só fica com botão cinza.

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  3. Anônima
    2022-01-08T15:44:40+00:00

    Você está com o controle de Xbox One conectado ao computador?

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  4. Anônima
    2022-01-27T17:31:31+00:00

    Já aconteceu comigo.

    Primeiramente verifique se aparece no app o controle conectado e a Internet. Caso não for esse o problema, é simplesmente fechar o app e abrir de novo até ficar verde. Comigo funciona.

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  5. Anônima
    2022-02-05T04:10:33+00:00

    Olá boa noite. Estou tendo os mesmos problemas que aquele rapaz ...

    Assinei o Gamepass Ultimate recentemente e estava tudo ok, mais de uns 3 dias pra cá ele começou a apresentar esses "bugs" durante a tarde ele apresenta o botão de jogar, mas dps quando está anoitecendo ele fica cinza...

    Esse erro está acontecendo no: Halo Infinite, Mortal Kombat 11, Sea Of Thieves, Fallout 76, Just cause 4, Batman, Aragami 2 entre outros.

    Eu compartilho a minha conta com um familiar, será que isso é o motivo?

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