XCLOUD COM BOTÃO CINZA

Anônima
2022-01-07T00:11:37+00:00

Gostaria de resolver um problema muito grave em minha conta da xbox, eu não consigo jogar vários jogos da nuvem por que fica com um botão cinza, e mesmo com 18 anos ainda não consigo jogar, irei está deixando uma print

Gostaria de jogar vários jogos que eu não posso, e eu paguei pelo serviço, alguém poderia me ajudar?

Windows para casa | Windows 10 | Jogos

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24 respostas

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  1. Emilly Carvalho 11,525 Pontos de reputação Assistente Independente
    2022-01-07T01:15:14+00:00

    Olá, Ryan

    Meu nome é Emilly, sou Consultora Independente e usuária Windows. Espero poder lhe auxiliar hoje.

    Primeiramente, recomendo que verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo Xbox Console Companion Windows 10. Para isso, acesse: https://support.xbox.com/pt-BR/help/games-apps/...

    Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Xbox: https://support.xbox.com/pt-BR/

    Espero ter lhe auxiliado.

    Quaisquer dúvidas adicionais, estarei à disposição. Caso sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor me retorne para que possamos buscar outras soluções o seu problema.

    Atenciosamente,

    Emilly C.

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  2. Anônima
    2022-01-07T01:33:33+00:00

    Já está nessa versão

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  3. Emilly Carvalho 11,525 Pontos de reputação Assistente Independente
    2022-01-07T03:10:46+00:00

    Bom, Ryan

    Neste caso, possivelmente o problema encontra-se em sua conta. Infelizmente, nesta comunidade, não possuímos ferramentas as quais permitem analisar suas atividades e autorizá-lo, visto que é maior de 18 anos. Sendo assim, o melhor a se fazer é entrar em contato com o Suporte Xbox para analisarem seu perfil e libera-lo novamente. Acesse: https://support.xbox.com/pt-BR/

    Espero ter lhe auxiliado.

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  4. Anônima
    2022-01-07T03:28:53+00:00

    e no suporte da xbox não tem opção para meu problema, então ficarei sem jogar jogos nuvem mesmo pagando??

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  5. Emilly Carvalho 11,525 Pontos de reputação Assistente Independente
    2022-01-07T03:48:02+00:00

    Não, Ryan

    Você pode contatá-los, há essa opção. Vou deixar aqui, caso não tenha encontrado: https://support.xbox.com/pt-BR/contact-us

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