e no suporte da xbox não tem opção para meu problema, então ficarei sem jogar jogos nuvem mesmo pagando??
XCLOUD COM BOTÃO CINZA
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Gostaria de resolver um problema muito grave em minha conta da xbox, eu não consigo jogar vários jogos da nuvem por que fica com um botão cinza, e mesmo com 18 anos ainda não consigo jogar, irei está deixando uma print
Gostaria de jogar vários jogos que eu não posso, e eu paguei pelo serviço, alguém poderia me ajudar?
Windows para casa | Windows 10 | Jogos
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24 respostas
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Anônima
2022-01-07T03:28:53+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 15%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Emilly Carvalho 11,525 Pontos de reputação Assistente Independente2022-01-07T03:10:46+00:00 Bom, Ryan
Neste caso, possivelmente o problema encontra-se em sua conta. Infelizmente, nesta comunidade, não possuímos ferramentas as quais permitem analisar suas atividades e autorizá-lo, visto que é maior de 18 anos. Sendo assim, o melhor a se fazer é entrar em contato com o Suporte Xbox para analisarem seu perfil e libera-lo novamente. Acesse: https://support.xbox.com/pt-BR/
Espero ter lhe auxiliado.
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Anônima
2022-01-07T01:33:33+00:00 Já está nessa versão
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Emilly Carvalho 11,525 Pontos de reputação Assistente Independente
2022-01-07T01:15:14+00:00 Olá, Ryan
Meu nome é Emilly, sou Consultora Independente e usuária Windows. Espero poder lhe auxiliar hoje.
Primeiramente, recomendo que verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo Xbox Console Companion Windows 10. Para isso, acesse: https://support.xbox.com/pt-BR/help/games-apps/...
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Xbox: https://support.xbox.com/pt-BR/
Espero ter lhe auxiliado.
Quaisquer dúvidas adicionais, estarei à disposição. Caso sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor me retorne para que possamos buscar outras soluções o seu problema.
Atenciosamente,
Emilly C.