Já aconteceu comigo.
Primeiramente verifique se aparece no app o controle conectado e a Internet. Caso não for esse o problema, é simplesmente fechar o app e abrir de novo até ficar verde. Comigo funciona.
XCLOUD COM BOTÃO CINZA
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Gostaria de resolver um problema muito grave em minha conta da xbox, eu não consigo jogar vários jogos da nuvem por que fica com um botão cinza, e mesmo com 18 anos ainda não consigo jogar, irei está deixando uma print
Gostaria de jogar vários jogos que eu não posso, e eu paguei pelo serviço, alguém poderia me ajudar?
Windows para casa | Windows 10 | Jogos
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24 respostas
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Anônima
2022-01-27T17:31:31+00:00 -
Anônima
2022-01-08T15:44:40+00:00 Você está com o controle de Xbox One conectado ao computador?
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Anônima
2022-01-07T19:49:51+00:00 Olá Ryan, tudo bem?
Bem-vindo a comunidade da Microsoft!
Primeiramente precisamos relembrar um fato muito importante, o "Xbox Cloud Gaming" ainda está na sua versão BETA, o que significa que possivelmente contem bugs, falhas e limitações, sem falar na sobrecarga dos servidores devido ao grande numero de pessoas disputando o acesso.
Creio que seu problema não é causado por limitação de idade, pois o "Sea of Thieves" possui restrição mínima de apenas 12 anos.
Por favor, nos informe os jogos em que este problema está ocorrendo.
Nenhum dos jogos que antes não funcionava, voltou a funcionar hoje?
Sua assinatura é Xbox Game Pass Ultimate?
*Pois o xCloud não está disponível como parte de outros planos, apenas do Ultimate.Obrigado por entrar em contato com a comunidade da Microsoft!
Minha assinatura é de Game Pass Ultimate e a xbox do computador não aparece todos os jogos que eu gostaria de jogar. Mas no celular aparece todos os jogos da Nuvem
Antes funcionava vários jogos e aparecia no computador como por exemplo, GTA Trilogy e agora não aparece mais
eu já tinha conseguido jogar o Sea of Thieves antes, mas agora só fica com botão cinza. -
Anônima
2022-01-07T18:47:23+00:00 Olá Ryan, tudo bem?
Bem-vindo a comunidade da Microsoft!
Primeiramente precisamos relembrar um fato muito importante, o "Xbox Cloud Gaming" ainda está na sua versão BETA, o que significa que possivelmente contem bugs, falhas e limitações, sem falar na sobrecarga dos servidores devido ao grande numero de pessoas disputando o acesso.
Creio que seu problema não é causado por limitação de idade, pois o "Sea of Thieves" possui restrição mínima de apenas 12 anos.
Por favor, nos informe os jogos em que este problema está ocorrendo.
Nenhum dos jogos que antes não funcionava, voltou a funcionar hoje?
Sua assinatura é Xbox Game Pass Ultimate?
*Pois o xCloud não está disponível como parte de outros planos, apenas do Ultimate.
Obrigado por entrar em contato com a comunidade da Microsoft!
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 15%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Emilly Carvalho 11,525 Pontos de reputação Assistente Independente2022-01-07T03:48:02+00:00 Não, Ryan
Você pode contatá-los, há essa opção. Vou deixar aqui, caso não tenha encontrado: https://support.xbox.com/pt-BR/contact-us