Encontrei esse tópico, veja se o mesmo te ajuda: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/fix-for-low-bluetooth-audio-quality-due-to-hands/70b611be-2d69-4696-9071-93f5eb0881fd
Baixa qualidade de som bluetooth em chamadas no windows 11
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
No windows 10 utilizava meus fones bluetooth da apple normalmente para tudo, jogos, música e chamadas online. Ao comprar um computador que vinha com o windows 11, me deparei com uma situação complicada: o áudio ao utilizar o microfone é péssimo, não é possível regular o volume e o áudio fica muito distorcido. Ao procurar na internet, surgiram soluções que sugeriam desligar os microfones ou simplesmente diziam que era uma característica do protocolo bluetooth, que não possiblitava a transferência de dados suficientes para uma qualidade melhor. O fato é que funcionava no windows 10 e agora não funciona mais. Gostaria de uma solução que me permita utilizar o microfone do fone como anteriormente e manter a qualidade do áudio.
Info do Sistema:
Alienware M15 R6
OS Microsoft Windows 11 Home Single Language
Versão 10.0.22000 Compilação 22000
Placa Wireless Killer(R) Wi-Fi 6 AX1650i 160MHz Wireless Network Adapter (201NGW)
Windows para casa | Windows 11 | Configurações
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
14 respostas
Classificar por: Mais útil
-
Anônima
2022-10-11T16:45:33+00:00 -
Anônima
2022-08-16T15:10:09+00:00 Consegui resolver o problema que o pessoal teve desabilitando o microfone do fone bluetooth, nas configurações, mas antes nao precisava disso (windows 10)
-
Anônima
2022-07-22T15:24:47+00:00 Também. Estou com o mesmo problema com som de baixa qualidade e robotizada em 2 headphones bluetooth top de linha.
Além disso, meu PC tem hardwares novos de fabricação 2020, com Bios e drivers atualizados.
Não tinha esse problema no Windows 10, só agora no Windows 11.
Inadmissível que a Microsoft não tenha resolvido isso até agora.
Procedimentos adotados sem sucesso:
- Reinstalar o driver de bluetooth e atualizar.
- Remover os Headphones e instalá-los novamente.
- Tentar fazer o aprimoramento de som.
- Tentar desativar o microfone.
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 15%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Emilly Carvalho 11,525 Pontos de reputação Assistente Independente2022-01-12T18:26:58+00:00 GustavoBarros5
Tente baixar o Realtek HD Audio Drivers e veja se assim você consegue definir conforme seu gosto.
-
Anônima
2022-01-12T17:19:03+00:00 Olá Emily, li os procedimentos fornecidos no link, mas sem sucesso. O problema em detalhe é que ao utilizar os microfones, o dispositivo é interpretado como headset, iniciando o modo "telephone"ou "hands-free". Quando está em modo normal, de fone de ouvido, a qualidade é Stereo, 2 canais, 16bit 48000hz (DVD Quality), enquanto o modo com o microfone ligado é Mono, 1 canal, 16bit, 8000hz (Telephone Quality), sem opção de selecionar uma qualidade melhor. Talvez isso possa ser resolvido com uma atualização de driver, porém o Windows Update diz não haver atualizações disponíveis. Não é um problema do fone de ouvido, uma vez que em outro computador, com Windows 10, não havia esse problema.