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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ja troquei o cabo e testei em outros computadores mas o problema e so nesse.
toda vez que tento conectar em 1 gigabit/full duplex a rede cai.
minha internet e 500 Mbps.
e nao esta chegando nem a 100.
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Olá
Bem vindo novamente.
Tudo bem, calebeprates*? Vou te auxiliar nesta questão. Este seu computador já funcionou com velocidade acima de 100mb? Este modelo suporte até 1Gb, muitas vezes o problema esta no cabo de rede, não que ele não funcione, mas que não suporta alta velocidades, compra um cabo Cat5 ou Cat6 e faz os testes e vai ver que funciona com a velocidade total.*
ola bom dia
chamei o suporte da internet e foi diagnosticado que o problema era no cabo deles,
ja usava o cat-5E, substitui o cabo e o problema foi resolvido.
agradeço pela resposta.
segue o resultado
como pode ver aparece a opçao mas quando conecto a rede cai
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 15%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá, calebeprates
Boa noite, tudo bem?
Meu nome é Emilly, sou Consultora Independente e usuária Windows. Espero poder lhe auxiliar hoje.
Bom, imagino que este problema esteja te incomodando. Mas vamos lá: no seu computador, acesse o ''Painel de Controle'' e digite ''Exibir conexões de rede'' na caixa de pesquisa. Em seguida, clique em ''Exibir conexões de rede''. Clique com o botão direito do mouse na sua conexão de rede e clique em ''Propriedades''.
Quaisquer dúvidas adicionais, estarei à disposição. Caso sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor me retorne para que possamos buscar outras soluções o seu problema.
Atenciosamente,
Emilly C.
E como eu disse
Existe essa opção mas quando conecto a rede cai e não volta conectar até que eu altere novamente para 100.
