Unexpected Kernel Mode Trap Error - nada funciona !

Anônima
2022-06-28T17:09:41+00:00

Boa Tarde,

Nos ultimos 5 dias tenho tido frequentemente o erro da tela azul acompanhado dessa mensagem: 'Unexpected Kernel Mode Trap Error'. Tenho um laptop Dell G7 de 3 anos, Windows 10 - nao fiz nenhuma mudança no PC recentemente (nenhuma adição ou mudança de hardware ou software) que eu consiga imaginar ser o motivo do problema. Tentei sem sucesso algumas alternativas como:

  1. troubleshooting do windows; 2. diagnostico de memoria 3. windows update 4. system scan sfc e chkdsk /r 5. desinstalei alguns drivers que apareciam com problema no modo de segurança. Ainda assim, o erro permanece... estou ficando maluca. Preciso do notebook para trabalhar e não tenho como levá-lo para assistência no momento.

Alguém que consiga ajudar?

Obrigado

Windows para casa | Windows 10 | Windows update

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  1. Anônima
    2022-07-02T16:31:17+00:00

    Fala David,

    Voltei! Eu tinha conseguido resolver o problema adaptando algumas configuraçoes em relação ao uso de energia/bateria pela placa de video, porém hoje voltei a ter a tela azul com o erro de 'Driver Power State Failure'. Estou mandando um novo link para o minidump aqui, alguma ideia?

    https://drive.google.com/file/d/1gtDpZ0gBpibOsnoWvPdnk1K1-meE0XSs/view?usp=sharing

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  2. Anônima
    2022-06-28T21:29:10+00:00

    Fala David,

    Então... fiz o update dos drivers da NVIDIA através do GeForce Experience, funcionou tudo bem por um tempinho... agora acabei de ter um outro erro de BSOD, com uma outra mensagem - 'Driver Power State Failure'. O que pode ser dessa vez? Consegue me ajudar? Vou te deixar o link para o minidump desse novo erro aqui: https://drive.google.com/file/d/1KFJ64zFhvBg1ZeRP7yW1MaSsqiIPu0nc/view?usp=sharing

    obrigado !!

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  3. Anônima
    2022-06-28T18:57:07+00:00

    Por nada.

    Qualquer coisa, estou à disposição.

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  4. Anônima
    2022-06-28T18:45:24+00:00

    Wow, obrigado David !!! Faz sentido, pois tenho reparado que o computador está dando BSOD sempre quando tenho vários programas gráficos rodando... Vou fazer como você falou, espero que dê tudo certo! Muito obrigado mesmo!

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  5. Anônima
    2022-06-28T18:13:35+00:00

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