Como resolver problemas no login do aka.ms?

Question

Como resolver problemas no login do aka.ms?

Anônima

Estou tentando vincular meu smartphone ao meu windows, mas ao tentar logar no aka.ms retornar o seguinte erro:

Estamos com problemas para fazer com que você entre.

AADSTS50020: User account '******@hotmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Microsoft' and cannot access the application '405e80fc-f8e6-40e6-b6b9-e5bcc7e6813e'(RedirectionUxProd) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

Detalhes da solução de problemas Se você entrar em contato com o administrador, envie estas informações para ele. Copiar informações para a área de transferência Copiado

Request Id: bc37dc0d-db08-487f-a64f-2717f5fe4200Correlation Id: 84c07aec-1022-4914-932e-ed26d693811bTimestamp: 2023-01-21T11:04:58ZMessage: AADSTS50020: User account '******@hotmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Microsoft' and cannot access the application '405e80fc-f8e6-40e6-b6b9-e5bcc7e6813e'(RedirectionUxProd) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.-

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Answer 1

Esse erro indica que a conta que você está tentando usar para fazer login no aka.ms não existe no locatário 'Microsoft' e não tem acesso à aplicação 'xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx' (RedirectionUxProd) nesse locatário. A conta precisa ser adicionada como um usuário externo no locatário primeiro. Desconecte e conecte novamente com uma conta de usuário do Azure Active Directory diferente.

A solução recomendada é entrar em contato com o administrador do seu tenant e fornecer as informações de Request Id, Correlation Id e Timestamp para que ele possa adicionar sua conta como usuário externo no tenant.

Se você não tem acesso ao administrador, você pode tentar se desconectar e se conectar novamente com uma conta diferente do Azure Active Directory. Certifique-se de que você está usando a conta correta e que sua conta tem permissões para acessar a aplicação.