Touchpad não permite scroll com 2 dedos.

Anônima
2023-01-26T16:46:28+00:00

Olá a todos! Á cerca de algum tempo o touchpad do meu pc da marca HP pavilion, deixou de ter a opção de scroll, pelo que através do touchpad não consigo realizar o deslize para cima/baixo em nenhuma página com os dois dedos. Consigo selecionar conteúdo e ambos os botões funcionam, apenas o scroll é que não funciona. Quando entro nas definições do touchpad, reparei que não aparece a opção de ligar e desligar o touchpad ,nem muitas outras opções que, pelo que vejo nos vídeos da internet deveria ter/aparecer. Já tentei atualizar os drivers do touchpad, mas sem sucesso. Alguém me consegue dizer o porque de isto estar a acontecer e como consigo resolver este problema. Obrigado.

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

31 respostas

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2023-01-26T23:33:11+00:00

    Desinstale o driver em modo de segurança.
    * ele é reinstalado automaticamente

    Acessar o modo de segurança:

    1. Windows + X > desligar ou sair > pressione shift > clique em reiniciar com shift pressionado
    2. Solução de problemas > Opções avançadas > opções de inicialização > reiniciar
    3. Selecione a opção 4

    Em modo de seguranca:

    1. Windows + X > Gerenciador de Dispositivo
    2. Clique em > Mouse e outros dispositivos apontadores
    3. Identifique o "Synaptics" > Clique com botão direito > Desinstalar > Marque "Tentativa de remover o driver deste dispositivo" > Desinstalar
    4. Reinicie o computador

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  2. Excluído

    Essa resposta foi excluída devido a uma violação de nosso Código de Conduta. A resposta foi denunciada manualmente ou identificada por meio da detecção automatizada antes da ação ser tomada. Consulte nosso Código de conduta para obter mais informações.

    Os comentários foram desabilitados. Saiba mais

  3. Anônima
    2023-01-26T23:01:30+00:00

    Depois de reiniciar o o pc o touchpad voltou a funcionar.

    A única coisa que resta é o facto de continuar sem aparecer a opção de ligar e desligar nas definições. Acha que me consegue ajudar nessa parte?

    Imagem

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  4. Anônima
    2023-01-26T22:57:38+00:00

    Estranho..

    Parece haver alguma incompatibilidade com o driver. Teste todas as opções dispo nives em:

    1. Clique com botão direito em Synaptics SMbus > Atualizar driver > Procurar driver no meu computador > Permitir que eu escolha em uma lista
    2. Teste todas as opções

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  5. Anônima
    2023-01-26T22:54:08+00:00

    A pasta que consegui selecionar dentro da pasta sp92533 foi esta...

    E depois apareceu a mensagem da segunda foto...

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários