JBL GO 3 Conecta via bluetooth, mas não é reconhecida como dispositivo de saída de som

Anônima
2022-10-11T20:21:00+00:00

Olá!

Tenho uma JBL Go 3 que é reconhecida pelo bluetooth do notebook, emparelha, conecta, é apontada como dispositivo de áudio mas não é reconhecida como dispositivo de saída de áudio dos aplicativos. Já segui os tutoriais da própria microsoft de solução de problemas de bluetooth no windows 11, além de muitos outros, mas o problema persiste.

notebook: Helios Predator 300

Windows 11

Entretanto, ao tentar apontar ela como dispositivo de saída, encontro esta situação:

Na opção "todos os dispositivos de som"

ele vai para a seguinte tela, que reconhece a JBL GO 3 como alto-falante

Entretanto, ao clicar no dispositivo

Acabo por não conseguir permitir que o equipamento seja usado por aplicativos e pelo próprio windows (ao clicar em "permitir", nada acontece, como se a função não existisse).

Já desinstalei os drivers do bluetooth;

já removi e reiniciei várias vezes;
O windows sempre instala estes mesmos drivers, e ao atualizar através do gerenciador de dispositivos, o sistema informa que o melhor driver já está atualizado.

percebam que a jbl go 3 é reconhecida na subcategoria dos "controladores de som, vídeo e jogos", e dos dispositivos bluetooth, mas não em "Entradas e saídas de áudio"

Algum consagrado poderia ajudar este pobre rapaz que deseja ouvir suas músicas?

PS: já instalei os drivers bluetooth que existem no suporte oficial da Acer para o modelo de notebook disposto.

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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29 respostas

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  1. Anônima
    2024-07-29T17:31:03+00:00

    FUNCIONOOOOOO!! finalmente
    gratidão, me salvou legal!

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  2. Anônima
    2024-01-13T00:29:36+00:00

    Para mim também funcionou seguindo esses passos, muito grato. Recomendo esquecer todos os dispositivos, reiniciar e somente após, emparelha-los novamente.

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  3. Anônima
    2023-04-14T16:37:38+00:00

    Estou com exatamente o mesmo problema num Acer-nitro5

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  4. Anônima
    2023-01-01T14:05:01+00:00

    Olá, bom dia.!

    Hoje, tenho um Acer Predator Helios 300 (Ph 315-54 70LH) e tenho o mesmo problema ai apresentado.. Faço todo o passo a passo, e uma única vez funcionou, mas depois que reiniciei o notebook ele voltou com o mesmo problema..

    E até onde pude ver, só ocorre com as caixas da JBL..

    Por favor, alguém sabe como resolver isso..?

    Desde já, grato..

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  5. Anônima
    2022-10-11T22:18:17+00:00

    Opa, obrigado por responder.

    Fiz os passos que você recomendou e o problema não resolveu. Notei um comportamento interessante: ao observar na tela configuração de som, quando a caixa está desligada ela é reconhecida como dispositivo. Entretanto, ao ligar a caixa essa opção some. Por lógica, isso significa que conectou, certo? Ocorre que não, o item desaparece.

    Quanto ao passo 2, fiz isso o que escreveu, mas o problema ainda persiste.

    Imagem

    Com a JBL Go 3 Ligada:

    Imagem

    com ela desligada:

    Imagem

    Problema ainda persiste:

    Imagem

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