Super estranho, estranho pelo fato dessa nova versão se umas das que mais está gerando logs de erros, e por eu já ter visto outras pessoas aqui na comunidade relatando o mesmo problema em diferente versões 10/11.
Obrigado
WhatsApp - Store
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Olá!
Faz algum tempo que, depois da atualização do aplicativo na Store (2.2243.11.0), demora para carregar o QRCode, e quando carrega, não inicia, segue screens:
Windows para casa | Windows 10 | Microsoft Store
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Anônima
2022-11-25T15:10:59+00:00 Até contatei o suporte, mas o pior foi o retorno:
##- WhatsApp Support -##
Olá,
A única forma de ativar sua conta do WhatsApp é confirmando seu número de telefone com um código de confirmação.
Para concluir o processo de confirmação do seu número de telefone e ativar sua conta, você precisa de:
* Um chip ativo para o número que você deseja confirmar. Não é possível confirmar números não compatíveis no WhatsApp, incluindo números VoIP (voz sobre IP), números de telefone fixo, números que aceitam ligações telefônicas gratuitas, números premium, números de centrais telefônicas, números para ligações a cobrar ou números que não sejam associados a uma operadora telefônica. Lembre-se de inserir seu número de telefone em formato internacional completo.- Conexão estável à internet e rede de celular para receber mensagens SMS ou ligações telefônicas no número de telefone que você deseja confirmar. Se você estiver em outro país, seu número deverá estar habilitado para receber mensagens SMS ou ligações internacionais. Lembre-se de que, se você estiver em outro país usando o serviço de roaming, sua operadora poderá cobrar tarifas adicionais.
Observação: se você tem uma linha de telefone pré-paga, confira se há saldo suficiente para receber SMS e ligações.
Após confirmar que seu aparelho está de acordo com esses requisitos, siga os passos abaixo de acordo com o problema que você está enfrentando:
- Se você não recebeu o código: o envio do código de segurança pode demorar um tempo. Se você não receber o código depois de 24 horas ou se não conseguir confirmar seu número de telefone, entre em contato conosco e informe seu número em formato internacional completo.
- Se você precisa esperar para solicitar outro código: aguarde o tempo indicado para fazer uma nova solicitação.
- Se o WhatsApp informar que o número não é compatível: verifique se você inseriu seu número de telefone em formato internacional completo. O WhatsApp não é compatível com números VoIP (voz sobre IP).
Se nenhum desses passos solucionou seu problema, entre em contato conosco informando seu número em formato internacional completo para que possamos analisar seu caso.
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Anônima
2022-11-25T13:53:21+00:00 Olá Maison!
Então, pelo Web o acesso ocorre normalmente.
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Maison da Silva 8,151 Pontos de reputação MVP2022-11-25T13:34:24+00:00 Diogo tudo bom?
Se você testar pelo WhatsApp Web o problema ainda permanece?
Obrigado