Problema com velocidade de internet

Anônima
2022-10-19T11:12:22+00:00

Olá, boa dia.

O meu problema é o seguinte: Tenho velocidade máxima contratada de 500 Mbps. Faço o teste no (Speedtest) e não passa dos 300/300 e picos. Com o smartphone faço o teste e tenho quase sempre os 500 ou perto de 500. Portanto, toda a ajuda será bem vinda.

Windows para casa | Windows 11 | Internet e conectividade

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37 respostas

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  1. David-M 128.3K Pontos de reputação Assistente Independente
    2022-10-19T20:10:49+00:00

    Sinceramente, pelo que você tem informado, não estou achando que é um problema de driver. Mas como já tive casos que achei que não era uma coisa, mas ao fazê-la resolvi o problema, estou sugerindo você fazer isso. Assim, o problema vai ser corrigido ou podemos eliminar o driver como a causa.

    Me informe a fabricante e modelo do seu computador que eu vejo se encontro o driver.

    Se preferir, você pode enviar uma captura de tela das informações do seu sistema.

    – Pressione “Windows + R”, digite msinfo32 e pressione Enter.

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  2. Anônima
    2022-10-19T20:00:50+00:00

    Não encontrei no site da fabricante... que chatice.

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  3. David-M 128.3K Pontos de reputação Assistente Independente
    2022-10-19T19:46:03+00:00

    Sim, o Realtek 8822CE é o seu adaptador Wi-Fi.

    Você não deve baixar os drivers em site de terceiros. Eles podem não funcionar da forma correta, causar instabilidades no sistema ou ter malwares.

    Baixe os drivers para o seu computador somente pela área de suporte do site da fabricante do mesmo.

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  4. Anônima
    2022-10-19T19:37:08+00:00

    Ainda não fiz a reinstalação do driver. Vou enviar duas capturas para saber se estou a fazer a coisa certa. Desinstalar Realtek 8822CE?

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  5. David-M 128.3K Pontos de reputação Assistente Independente
    2022-10-19T19:23:06+00:00

    Entendo. Você já fez a reinstalação do driver?

    Se o comportamento persiste mesmo após a reinstalação do driver, me informe a fabricante e modelo do computador.

    Se preferir, você pode enviar uma captura de tela das informações do seu sistema.

    – Pressione “Windows + R”, digite msinfo32 e pressione Enter.

    Maximize a janela antes de fazer a captura de tela.

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