Rede Wi-Fi intermitente no Windows 7.

Anônima
2021-10-28T22:19:47+00:00

Meu Notebook RV 420 Samsung têm apresentado o seguinte problema, a rede Wifi dele cai de repente e aparece um X vermelho, se eu reiniciar ou "suspender" por alguns segundos, voltando com a atividade dele ele volta ao normal, mas tem vez que volta a ocorrer o problema mais vezes durante um mesmo dia, as vezes o problema para e só volta a ocorrer um tempo depois. Alguém pode me ajudar , por favor?

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51 respostas

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  1. Anônima
    2021-11-08T18:33:17+00:00

    CNT LM, sim , o barulho não ocorre necessariamente quando o x vermelho aparece, na verdade, acho que não ocorreu nenhuma vez que o x apareceu, aconteceu quando o wifi estava normal, o barulho começou a correr há uma semana mais ou menos, antes não ocorria, acontece de forma específica durante o dia.

    esses são os últimos registros de erros nos Logs do Windows

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  2. Anônima
    2021-11-08T17:05:36+00:00

    Olá ValérioRiberto

    Se nada de errado acontecer ao disco, então consegue recuperar, mas note que os ficheiros que estão dentro do perfil de utilizador têm mais proteção e pode não ser muito fácil conseguir tirar de lá, é sempre bom ter cópias de segurança.

    Em relação ao DNS está tudo aparentemente bem, só perguntei porque numa dos erros aparecia uma indicação de algo relacionado com o DNS da Google e pensei que estivesse a usar os DNSs da Goggle.

    Conforme lhe explique antes, é muito difícil de conseguir perceber exatamente o que é porque muitos doa dados que seriam importantes para análise não os temos.

    Uma coisa que eu tentaria, já antes lhe tinha sugerido é usar ligação por cabo durante uns dias para ver se algo acontece, isto vai permitir excluir o router do problema.

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  3. Anônima
    2021-11-08T16:44:04+00:00

    CNT LM, eu desativei o windows update, o firewall do windows e tbm desativei o backup dos arquivos, isso já há algum tempo, pois o windows update e o back up estavam pesando muito a máquina, deixando ela lenta, estava impossível de usar do jeito que estava, por isso pesquisei e resolvi desativar essas funções, o firewall do windows estava me impedindo de entrar em alguns sites que sei que são seguros mas ele dizia não ser, as mensagens no centro de ação são mais referentes a isso, vou mandar um print, mas quis explicar pra vc ter ciência de que desabilitei essas funções. Acha que que pode ter relação com o x vermelho do wifi eu ter desabilitado essas funções?

    O Windows Update você pode fazer manualmente e garantir que tem todas as actualizações instalada, isto é particularmente importante porque a sua máquina tem Windows 7 que já perdeu suporte, por isso é importante garantir que tem todas as actualizações feitas.

    Quanto ao firewall do Windows e mais uma vez porque a sua máquina tem um sistema operativo que já perdeu suporte é conveniente ter activo, a não ser que tenha alguma outra alternativa. Que antivírus você usa?

    Quando o Windows reporta que um site não é seguro, normalmente é porque existe algo de errado com esse site que já foi reportado, por isso tenha atenção a esta questão.

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  4. Anônima
    2021-11-08T16:38:23+00:00

    CNT LM, eu entendo, mas como o problema está ocorrendo tbm somente na bateria, não pensa que deve ser algo relacionado ao próprio notebook? Desculpe, estou perguntando apenas como leigo, infelizmente não tenho como medir, só como eu disse, isso não ocorria antes, começou de uns 2 meses pra cá, de forma repentina

    "Aqui a questão foi o que realmente falhou, foi a sua placa ou foi o router? É que se for o router os sintomas vão ser os mesmos. Quando isso aconteceu verificou se o seu celular também falhou? Ou se ele falhou logo de seguida ou imediatamente antes?"

    Eu acredito que não tenha sido o roteador, pois um dia eu não liguei ele ( O roteador) e esperei com o notebook ligado pra ver o que acontecia, estava lá "Há conexões disponíveis" , mas não liguei o wifi, e acabou acontecendo o x vermelho mesmo com o roteador desligado. O celular não falhou quando o notebook ficou com o x, ficou normal, vc acredita que o problema é em algo do próprio notebook, CNT LM? Sendo assim, diante das informações que tem, o que pensa que pode ser, por favor? Eu sei que sem analisar a máquina pessoalmente é complicado diagnosticar, mas em sua opinião, diante de todos esses fatos, será que é possível identificar fatores que estão a causar isso, ou que podem causar isso?

    Olá ValérioRiberto

    Pode ser algo no circuito interno de alimentação do portátil que quando está ligado à corrente falha mais e quando está só em bateria por algum motivo raramente falha, mas tudo isto sem poder abrir o computador e verificar com equipamento é difícil de determinar.

    Quanto ao facto de um dia você ter feito a experiencia com o Router desligado, se nessa experiencia o computador estivesse com a alimentação ligada pode ser que nesse caso tenha sido uma questão de alimentação e hoje tenha sido uma falha do router.

    Tudo isto é muito difícil de diagnosticar porque os dados essenciais não estão disponíveis (medições feitas no local no momento em que a falha se dá). É um pouco como tentar diagnosticar uma pneumonia mas sem poder fazer um Rx ao doente.

    Uma coisa que aqui podemos fazer é você tentar usar o notebook só em bateria e no momento que isso acontecer ver o que se passa com o router usando o celular, talvez assim consigamos excluir o router da questão.

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  5. Anônima
    2021-11-08T16:29:58+00:00

    E uma coisa que começou acontecer tbm é de vez em quando ficar fazendo um barulho ( "tam dam", aquele mesmo barulho que faz quando desconecta o mouse, ou coloca um pen drive no notebook) mas isso ocorre sem eu desconectar nada, só faz o barulho algumas vezes e para, não fica o tempo todo fazendo esse barulho, apenas em momentos específicos do dia, terá isso relação com o x?

    Olá ValérioRiberto

    Esse som só deveria aparecer quando desconecta algo USB, a placa wireless é interna o facto de ela falhar não deveria produzir qualquer som.

    Para verificar se este som está associado a um desligar rápida da placa wireless pode olhar nos logs do Windows e verificar sem esse som coincide com algum erro (assinalados a vermelho nos logs) que esteja associado ao serviço WLAN ou a placa de Wi-Fi. Se for uma falha do hardware da placa ou do serviço isso vai ficar registado nos logs do Windows.

    Este som pode ser uma falha das portas USB que não esteja associada à questão do X.

    Caso seja uma falha das USB isso também deve gerar um registo nos Logs do Windows.

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