Não consigo instalar jogos no Xbox Game Pass PC

Anônima
2021-06-21T23:49:13+00:00

Olá,estou a 1 dia tentando instalar jogos no Xbox Game Pass PC, mas o aplicativo diz "Isto está classificado acima das Restrições da  conta".E o jogo pede pra mim pedir permissão a um adulto, sendo que semana passada eu coseguia instalar o jogo tranquilamente.

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2022-03-26T14:05:33+00:00

Eu tenho a minha conta com os dados certos e mudar a data nao resolveu, mas resolvi meu caso de outra forma, vou te contar como e vcs vejam se resolve o de vc.

  1. Estejam com a conta Microsoft do cadastro logadas no navegador.
  2. Abram esse link das configuração da sua conta xbox (http://account.xbox.com/settings) 3. Clica na segunda aba de opção:
    Imagem
  3. Mudei tudo para bloquear ou não permitir e salva.
    Imagem
  4. Volta nessas mesmas opções e mude tudo para permitir e salva. (se tiverem problemas, faça a limpeza dos Cookies do site e peça para recarregar a página novamente).
  5. Feche e abra o app do Xbox em seu PC e vc já vai conseguir instalar o jogo que aparecia o aviso.

Essa ajuda foi fornecida junto ao PEDRO do chat de Suporte da área de XBOX da Microsoft.

Esta resposta foi útil?

80+ pessoas acharam esta resposta útil.
0 comentários

49 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2021-11-15T19:58:20+00:00

    Estou com o mesmo problema. Tentei mudar minha idade para uma errada e voltar para a certa (07/1994), mas continua pedindo autorização de responsável

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários
  2. Anônima
    2021-10-02T00:23:35+00:00

    Boa noite.

    Eu estou tendo o mesmo problema.

    Tentei instalar o recém chegado no game pass, Scarlet Nexus, e recebi a mensagem da restrição de idade, (eu tenho 40 anos) e minha data de nascimento está correta na minha conta Microsoft.

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários
  3. Anônima
    2021-08-30T01:18:22+00:00

    Olá

    Boa noite, Karina. Acessa as configurações da sua conta e reconfigura a data de nascimento novamente, o procedimento tem solucionado o erro.

    Avisa aqui sobre o resultado? Boa sorte e até breve!

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários
  4. Anônima
    2021-08-29T15:55:46+00:00

    Olá

    Por nada. Fico feliz pela solução do seu problema, Eduardo. Agradecemos o feedback que pode ajudar outras pessoas com o mesmo problema, inclusive o Roberto. Bom início de semana para você!

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários