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Após a última atualização do Windows 10, meu controle de brilho da tela parou de funcionar e sumiu de todos os lugares onde geralmente eu poderia mexer nisso, sendo que quando reiniciei o PC pra validar a atualização, deu algum erro e apareceu a mensagem de que estavam desfazendo a atualização. Ignorei e segui normal, depois fui pesquisar sobre como alterar brilho da tela, vi que o problema podia ser do driver e que o PC estava utilizando a placa de vídeo offboard pra funções básicas (calculadora), sendo que a placa de vídeo é fraca e geralmente só é utilizada em jogos ou alguns programas mais pesados. Tanto que pra reproduzir vídeos pela GPU estava travando, coisa que geralmente não acontece usando a placa integrada. Seguindo recomendações de outras perguntas, desinstalei o driver Intel Graphics HD 620 para poder reinstalá-lo mas não consigo instalar, tentei diversas formas e já li várias outras perguntas de problemas parecidos e nenhum consegue solucionar.
OBS: minha versão do win10: 20H2 (19042.746)
Edit: o windows update não consegue instalar a última atualização, código de erro: 0x800703f1.
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Fiz tudo até o 4. Reiniciei. Windows Update continuou dando erro, mas não é atualização do windows em si, mas da nvidia, acer e intel. Fui reinstalar o driver e chegou a começar a instalar, coisa que não acontecia antes, mas eventualmente deu o mesmo erro de antes "não foi possível concluir a instalação" ou algo do tipo. Fiz o passo 5 e não encontrou nenhum problema pra ser solucionado. Sigo sem conseguir atualizar o driver.
depois do passo 4 reinicia o computador
faz até o passo 4 e veja se funcionou caso negativo faz o o passo 5
No caso, faço o primeiro passo e tento atualizar o windows update e reinstalar o driver, aí se não der certo eu repito esse processo com o outro passo/método? ou faço apenas os passos e vejo se já resolveu o problema, sem tentar reinstalar e atualizar?
Olá marciolessajnr, Meu Nome é Rodrigo sou Consultor Independente e Especialista em Windows.
Acredito que a orientação do post abaixo pode ajudar a resolver a questão, faça o procedimento e veja se o problema resolve.
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...
Espero que esta informação seja útil. mantenha-me atualizado sobre o status desse problema. Se você tiver alguma dúvida, fique à vontade para perguntar e será um prazer ajudá-lo.
