Cobrança Inesperada Microsoft Subscription

Anônima
2020-12-18T14:49:50+00:00

Ola, tem uns meses que vem sendo cobrado 29,99 do meu cartao de credito, porem nao tenho nenhum assinatura ativa com a microsoft, como consigo ser reembolsado? ou como vejo de onde é essa cobrança. pois ja acessei minhas contas e nao tem nada ativo nelas.

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Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2020-12-18T14:57:23+00:00

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft.

Tudo bem, Rafael? Nossos fóruns são voltados a área técnica e de visualização pública, assim sendo não possuímos ferramentas para analise de dados pessoais e fiscais de produtos e serviços Microsoft, por gentileza siga os passos informados neste link:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/devolver-itens-que-voc%C3%AA-comprou-da-microsoft-store-para-troca-ou-reembolso-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

* Añadido el 24 de marzo de 2022

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-investigar-un-cargo-de-facturaci%C3%B3n-de-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93 

Boa sorte!

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  1. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2021-09-25T14:26:54+00:00

    Olá

    Bom dia, Taynara. Acessa por gentileza os canais acima indicados, um agente Microsoft o auxiliara na solução do problema.

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  2. Anônima
    2021-09-25T12:06:05+00:00

    Bom dia , meu cartão final 5546 , no valor 459 ,00 e eu não renovei nada e foi cobrado . Quero a devolução do valor

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  3. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2021-09-22T12:43:00+00:00

    Olá

    Bom dia, Mauricio. Acessa por gentileza os canais acima indicados, um agente Microsoft o auxiliara na solução do problema.

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  4. Anônima
    2021-09-22T10:23:09+00:00

    Hoje recebi uma fatura no meu cartão de crédito de valor de $34,99 de Microsoft subscription e só tenho Xbox live gold que renovei a 17dia atrás,e veio mais essa fatura porque?

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