Problema utilização 2 monitores.

Anônima
2020-10-31T11:09:48+00:00

Eu utilizo dois monitores ligados na placa de vídeo, um na entrada HDMI e outro na Displayport.

O problema é que sempre que eu ligo o computador, os dois monitores ligam na inicialização, mas assim que aparece a área de trabalho um dos monitores apaga, sendo necessário reconectá-lo para que a tela apareça nele.

As configurações do Windows estão na função "Estender vídeos", e os dois funcionam normalmente, somente na hora de ligar que um deles apaga e precisa reconectar.

Alguma solução para que os dois monitores liguem e permaneçam ligados sem precisar reconectar um?

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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  1. Anônima
    2020-10-31T11:21:07+00:00

    Olá, me chamo Anderson Souza. Sou um especialista independente e usuário de produtos Microsoft assim como você. Gostaria de ajudar com seu problema.

    Vitor, existe um procedimento de limpeza de cache de monitores que pode ajudar no caso:

    Abra o aplicativo Editor do Registro.

    Vá para a seguinte chave do Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\

    Clique com o botão direito na subchave Configuration e selecione Excluir no menu de contexto.

    Agora, exclua duas outras subchaves, Connectivity e ScaleFactors.

    Reinicie o Windows 10 para que as alterações feitas pelo ajuste do Registro tenham efeito.

    Para abrir o editor de registro clique no iniciar do Windows e digite regedit.

    O procedimento acima foi retirado do site:

    https://winaero.com/clear-reset-external-displa...

    Observação: este não é um site da Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Fique atento aos anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como "Produtos Potencialmente Indesejados". Pesquise exaustivamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir fazer o download e instalá-lo.

    O artigo está em Inglês mas pode ser traduzido para o Português clicando com o botão direito do mouse em uma área livre da página e escolhendo a opção "Traduzir para o Português" do seu próprio navegador.

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  2. Anônima
    2020-11-01T11:55:45+00:00

    Minha placa de vídeo é uma Nvidia GTX 1050 Ti 4GB, atualmente o driver instalado nela é a versão 27.21.14.5709.

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  3. Anônima
    2020-11-03T01:02:11+00:00

    Os comandos acima encontraram algum arquivo corrompido no sistema? Qual meio de conexão com os monitores? HDMI? Já tentou fazer a troca dos cabos?

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  4. Anônima
    2020-11-01T01:32:58+00:00

    Existem duas ferramentas que você pode tentar agora: "sfc" e "dism". No link a seguir, você verá como usá-lo. Este artigo está na página oficial do Suporte da Microsoft:

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/402652...

    A ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) incorporada ao Windows verificará os arquivos de sistema do Windows em busca de arquivos corrompidos ou quaisquer outras alterações. Se um arquivo foi modificado, ele substituirá automaticamente o arquivo pela versão correta. Se o comando SFC não funcionar, você também pode tentar o comando DISM (Serviço e Gerenciamento de Imagens de Implantação) para reparar a imagem do sistema Windows em questão.

    Também seria interessante atualizar o driver de vídeo da sua máquina. Qual o modelo da sua interface de vídeo para que eu possa tentar localizar um driver mais atual.

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  5. Anônima
    2020-10-31T11:32:03+00:00

    Já realizei o procedimento, mas ainda o problema permanece :/

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