Windows Defender - Seu administrador de TI limitou o acesso a algumas áreas deste app

Anônima
2023-04-26T21:33:03+00:00

Notebook novo...chegou hoje e está apresentando esse problema. Não consigo instalar o antivírus.

Já tentei utilizar o comando a seguir:

  1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
  2. Clique com o botão direito do mouse sobre Prompt de Comando e selecione a opção Executar como Administrador;
  3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

taskkill /im MSASCuil.exe /f [Pressione Enter]

taskkill /im MSASCui.exe /f [Pressione Enter]

taskkill /im MpCMDRUN.exe /f [Pressione Enter]

CD %programfiles%\Windows Defender [Pressione Enter]

MpCMDRUN.exe -RemoveDefinitions –All [Pressione Enter]

start MSASCuil.exe [Pressione Enter]

NÃO FUNCIONA!

Windows para casa | Windows 11 | Segurança e privacidade

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Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2023-04-26T23:21:41+00:00

Olá

Fiz o teste com a versão Trial do Avira PRO, também instalou normalmente.

Reinicia seu computador e tenta instalar com um novo instalador do Avira, acessa sua conta e baixa o instalador:

https://my.avira.com/pt-br/dashboard/subscriptions/tabs/plans

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25 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2023-04-30T16:51:56+00:00

    Obrigada, pessoal pelo retorno. Infelizmente não estou conseguindo resolver. Estou em contato com a Avira para ver se eles podem ajudar em algo.

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  2. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-04-30T03:22:57+00:00

    Olá

    Agradecemos por entrar em contato conosco em relação ao seu problema. No entanto, notamos que faz mais de 72 horas desde que sugerimos procedimentos e ou pedimos informações adicionais para continuar com a resolução do seu problema e até o momento, não recebemos nenhuma resposta sua. Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, precisamos de um feedback sobre o problema,  caso contrário consideraremos que o problema foi resolvido. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco novamente.

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  3. Anônima
    2023-04-26T23:08:12+00:00

    Obrigada! Vou tentar isso.

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  4. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-04-26T23:00:30+00:00

    Olá

    Neste caso é necessário acessar o suporte do Avira para mais informações sobre a incompatibilidade, como teste baixei e instalei a versão Free do Avira e instalou normalmente no Windows 11 Insider Preview Canary, última versão de testes do Windows 11:

    https://www.avira.com/en/free-security

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