Meu Windows Update não está funcionando.

Olá

Grato pelas informações, infelizmente seu computador não tem suporte ao Windows 11, sua CPU é de sétima geração Intel e é exigido CPUs Intel acima da oitava geração. A Microsoft não recomenda a instalação do Windows 11 em dispositivos não homologados, estes não recebem atualizações e suporte técnico incluindo perguntas e respostas nos fóruns. A recomendação neste caso é retornar ao Windows 10 parta obter atualizações e suporte até 2025. Além do exposto seu computador ainda contém uma licença ilegal ativada por chave genérica.

Ok, Informa o seguinte:

1. Aperta Win+i -> clica em "copiar" em "sobre" em "especificações do dispositivo" e cola aqui para analisarmos.
2. Aperta Win+X -> Prompt comando(Admin) ou PowerShell(admin) e cola os comandos abaixo, um por um e aperta enter, quando surgir uma janela com informações, tira um print e cola aqui para analisarmos:

slmgr /dli

(Tira e cola o print)

slmgr /xpr

(Tira e cola o print)

 

 

Nome do dispositivo Sabrina

Processador Intel(R) Core(TM) i5-7400 CPU @ 3.00GHz 3.00 GHz

RAM instalada 16,0 GB

ID do dispositivo 3E4AC11F-2B18-406E-8244-625785152E49

ID do Produto 00330-80000-00000-AA569

Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64

Caneta e toque Nenhuma entrada à caneta ou por toque disponível para este vídeo

Não está enviando o print, mas aparece as seguintes informações:

Nome: Windows(R), Professional edition

Descrição: Windows(R) Operating System, RETAIL channel

Chave do Produto Parcial: 3V66T

Status da licença: Licenciado

e no segundo é:

Windows(R), Professional edition:

A máquina está ativada permanentemente.

Execute as verificações de correção de arquivo e imagem do Windows abaixo e após verifique se o problema ainda acontece.

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + X e selecione Windows Powershell (Admin);
2. Copie e cole os seguintes comandos, uma linha por vez, seguidos de Enter:

sfc /scannow

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Olá !

Fiz todo o processo passado, mas o erro ainda persiste.

Olá Sabrina, como vai?

O que exatamente acontece com o Windows Update em seu Windows?

Você vê algum erro ao tentar atualizar seu computador?

Comparilhe uma imagem dessa tela por favor.

Execute os procedimentos abaixo e verifique se o problem ainda persiste.

1. Pressione Windows + R, digite Notepad e clique em OK;
2. Copie e cole os comandos abaixo neste novo notebook:

SC config trustedinstaller start=auto

net stop bits

net stop wuauserv

net stop msiserver

net stop cryptsvc

net stop appidsvc

Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old

regsvr32.exe /s atl.dll

regsvr32.exe /s urlmon.dll

regsvr32.exe /s mshtml.dll

netsh winsock reset

netsh winsock reset proxy

rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN

dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth

dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth

dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

Sfc /ScanNow

net start bits

net start wuauserv

net start msiserver

net start cryptsvc

net start appidsvc

3. Clique na aba Arquivo > Salvar como > Selecione a área de trabalho;
4. Defina o nome como Wufix.bat e no campo abaixo em Tipo selecione todos os arquivos;
5. Clique em salvar;
6. Clique com o botão direito do mouse no arquivo Wufix e clique em Executar como administrador;
7. Aguarde o término do procedimento na tela preta;
8. Reinicie o PC e veja se o erro persiste.

Se o problema persistir, tente atualizar usando a ferramenta da Microsoft.

Faça o download através do link abaixo, ao iniciá-lo, verifique se mantém seus arquivos e programas e verifique se há erros na atualização.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2171764