![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá, tudo bem, Kauã?
Meu nome é Gilson Filho, sou um usuário do Windows como você, e estou aqui para ajuda-lo!
Tente executar os seguintes passos:
Passo 01
- Pressione Tecla Windows + Tecla R > Digite "services.msc" (sem aspas) > Pressione ENTER para abrir a janela de Serviços.
- Em seguida, role para baixo e localize o serviço "Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano" > Clique com botão direito do mouse > Clique na opção "Iniciar" se ela estiver disponível > Caso contrário, clique em "Reiniciar".
- Realize o mesmo procedimentos com os serviços a seguir: "Windows Update" e "Serviços Criptográficos".
Passo 02
Caso o erro persista, vamos limpas as pastas que contém arquivos temporários usados pelo Serviço de Atualizações do Windows.
- Use o atalho Tecla Windows + Tecla R > Digite "system32" (sem aspas) > Procure e abra a pasta "Catroot2" > Exclua todos os arquivos da pasta.
- Use o atalho Tecla Windows + Tecla R > Digite "%windir%" (sem aspas) > Procure e abra a pasta "SoftwareDistribution" > Exclua todos os arquivos das pastas "DataStore" e "Download".
Caso apareça mensagens de permissões, basta clicar em "Continuar" e depois em "Sim" para autorizar. Alguns arquivos não poderão ser apagados, portanto, se ocorrer algum erro, basta marcar a opção "Fazer isso para todos os itens" e clicar em "Ignorar".
Passo 03
Se o problema persistir, execute comandos para reparo de arquivos corrompidos do Windows.
- Use o atalho Tecla Windows + X > Selecione "Prompt de Comando (Admin)" ou "Power Shell (admin)".
- Ao aparecer uma mensagem de autorização, clique em "Sim".
- Ao abrir o programa, digite o comando abaixo > Aperte a Tecla ENTER.
sfc /scannow
OBSERVAÇÃO: digite exatamente os comandos mencionados, com seu espaços e caracteres iguais.
- Execute esse comando mais 2 vezes. Basta digitar o mesmo comando novamente após o término.
- Ao finalizar, execute o próximo comando:
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
- Execute esse comando quando finalizar o anterior:
chkdsk /f /x /r
- Digite "S" (sem aspas) ao aparecer uma mensagem no Terminal > Aperte a Tecla ENTER.
NOTA: esse comando pode demorar vários minutos dependendo das configurações de sua máquina e quantidade de arquivos ou programas.
- Reinicie o computador para ele começar uma verificação e reparo de arquivos do Windows.
Aguardo seu feedback sobre o problema!
Atenciosamente,
Gilson Filho