Windows 11 - Windows Update - Erro de instalação 0x80070005 0x80073712

Anônima
2023-09-03T08:37:38+00:00

Olá pessoal,

Várias pessoas estão reclamando do erro 0x80070005 ao tentar instalar a KB2267602

Pela pesquisa inicial que fiz trata-se apenas de um problema entre o Windows Update e o Microsoft Defender.

O melhor a se fazer no momento é ter certeza que a telemetria e os updates opcionais estão configurados de forma correta.

Para habilitar o envio de dados opcionais e os updates para outros produtos Microsoft siga os artigos abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/como-habilitar-o-envio-de-dados-opcionais/416a6956-be4d-48fd-b0c2-1f8232d0b87c

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/como-instalar-updates-opcionais/44744fc4-e1ba-4d52-ba3c-ee622f69a162

Caso com as alterações acima o problema não seja resolvido execute o procedimento abaixo:

Basta digitar cmd na barra de busca e depois usar o botão direito para clicar em executar como administrador.

Execute o CMD como administrador e depois copie e cole as linhas abaixo uma de cada vez apertando enter em cada linha:

cd %ProgramFiles%\Windows Defender

MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures

MpCmdRun.exe -SignatureUpdate

Windows para casa | Windows 11 | Windows update

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57 respostas

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  1. Anônima
    2023-09-04T15:28:36+00:00

    No meu caso, as atualizações para outros produtos da Microsoft está habilitada, inclusive o envio de dados diagnósticos opcionais.

    Eu ainda tenho problema com o Update mesmo reiniciando o equipamento. Quando termino de iniciar, acesso o Windows Update e o erro já está aparecendo. Peço para atualizar e na hora de instalar a atualização, o erro permanece. Veja:

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  2. Anônima
    2023-09-04T15:03:36+00:00

    muito demorado para resolver. Não adianta ficar fazendo esses passos pois o problema volta a cada atualização de segurança. Pelo menos é o que está acontecendo comigo.

    Infelizmente como muitos, o problema continua persistente a cada nova atualização de inteligência de segurança.

    Para mim, a solução palhiativa vem sendo a que o caro Carlos SergioIessi nos passou aqui. Obrigado por compartilhar!

    Página 2 - Carlos Sergiolessi

    Quando o erro acontece, eu faço o procedimento indicado por ele, reinicio o PC e executo o Windows Update, que tudo é atualizado normalmente.

    Na esperança de uma solução definitiva.

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  3. Anônima
    2023-09-04T14:07:34+00:00

    muito demorado para resolver. Não adianta ficar fazendo esses passos pois o problema volta a cada atualização de segurança. Pelo menos é o que está acontecendo comigo.

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  4. Anônima
    2023-09-04T14:02:32+00:00

    fiz tudo isso nos últimos 8 dias. Resolve na hora, depois volta. Olha agora mesmo

    parece que é um problema de base, lá da Windows mesmo. Se não enviar uma atualização do W11 não vai resolver.

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  5. Anônima
    2023-09-04T13:07:01+00:00

    Registrando que aqui também apresentou o mesmo problema há alguns dias. E iniciou após "aparecer" o Microsoft Defender. Desinstalei o mesmo, pois já utilizo o Kaspersky Premium.

    Além do mais a Microsoft promoveu uma lambança mantendo o Microsoft Defender e Segurança do Windows (Windows Defender) com o mesmo ícone, parabéns aos envolvidos! Hehe

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