Programa não instala no w10?

Anônima
2023-12-28T13:34:14+00:00

Estou tentando instalar um programa no computador da minha esposa que é w10, só que não instala. O programa é o cripto cns da caixa econômica, pois o kriptonita vai ser encerrado nesse ano e no computador dela está instalado, mas quando vamos instalar o cripto cns ele não instala.

O cripto cns é um programa e já o kriptonita é uma extensão.No momento não é possível excluir o atual pois ainda está sendo usado.

Gostaria de saber como resolver.

Já fizemos um teste, instalei no meu que também é w10 e instalou de boa, já no computador da minha esposa não.

Não sei se coloquei o tópico correto.

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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  1. Anônima
    2024-02-01T18:29:59+00:00

    Boa tarde Pessoal!

    Parece que nós que utilizamos o Windows X32 vamos ficar para trás, pois o CriptoCns somente instala no Windows X64, estive lendo algumas linhas do log do "Installation has failed!" e essa me chamou a atenção (System.ComponentModel.Win32Exception: O executável especificado não é um aplicativo válido para esta plataforma de SO.)

    Caso alguém que utiliza o Windows X32 conseguiu instalar normalmente o CriptoCns, dá um toque na gente.

    Abraços!

    Editando post!

    Acabei de ligar no suporte da CEF, sistema da caixa inoperante, sem possibilidades de dar informações devido sem acesso ao sistema. Suporte da CEF precisando de suporte, ninguém sabe de nada!!!

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  2. Anônima
    2024-01-18T19:19:29+00:00

    Me diga uma coisa, então o seu problema não foi na instalação, correto? Instalou no seu normal, porém o ícone fica na barra de ferramentas, certo? vc não teve esse erro: Installation has Failed...

    Tradução: (Houve um erro ao instalar o aplicativo. Verifique o Log de configuração para obter mais informações e entre em contato com o autor) ...

    É sobre este erro q estamos falando... Se alguém conseguiu sanar, por favor dá uma ajuda aí...

    Não é de hoje que estou tentando, já mexi em várias configurações do Win 10 Pro x32 (22H2)...

    Não tem informação da CEF de qual sistema ele funciona, ou se precisa realizar alguma configuração extra, enfim...

    Consegui instalar no Win 7 x64... mas a Conectividade V2 não funciona no 7 só no win 10... É isso... Grato desde já...

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  3. Anônima
    2024-01-11T11:53:14+00:00

    Como falei no início do texto lá em cima que o computador é da minha esposa e quem acabou solucionando a instalação foi a chefe dela, pois não vi como foi o procedimento, fiquei sabendo que já estava funcionando,só o ícone que não aparecia na área de trabalho,mas ele está funcionando. Se tivesse visto como foi feito,com certeza colocaria todos os detalhes,passo a passo aqui. Peço desculpas a todos da comunidade.

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  4. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-12-30T01:51:58+00:00

    Olá

    Agradecemos o feedback e contato à Comunidade Microsoft.

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  5. Anônima
    2023-12-29T16:12:09+00:00

    Ele não aparece erro simplesmente não instala, quando se instala qualquer programa(até onde eu sei) é criado automaticamente um atalho na área de trabalho, nesse caso aparece um ícone do lado do relógio que é do programa, mas nada do atalho,ou seja não foi instalado.

    Ele está atualizado, versão 22H2

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