Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.
Oi Chobrita,
Eu sou Christine, parece que você está procurando suporte de bate-papo da Microsoft. Deixe-me ajudá-lo com isso.
Se você não se importa de me perguntar, posso saber qual é a sua preocupação? Ficarei feliz em ajudar.
Você pode entrar em contato com a Equipe de Suporte da Microsoft no link abaixo:
https://support.microsoft.com/pt-br/home/contac...
Obrigado
Christine L
A UNS DIAS RECEBI UMA NOTIFICAÇÃO INFORMANDO QUE MINHA CONTA DO OUTLOOK HAVIA SIDO LOGADA EM OUTRO DISPOSITIVO, ENTÃO ENVIARAM A OPÇÃO DE BLOQUEAR CONTA, ATÉ AI TUDO BEM O PROBLEMA É QUE DEPOIS DISSO NÃO PUDE MAIS ACESSAR EU MESMO A MINHA CONTA, PORQUE COMO JÁ POSSUÍA A CONTA A MAIS DE 7 ANOS, ATÉ MESMO OS NUMEROS DE TELEFONE USADOS NA ÉPOCA NÃO POSSUO MAIS, ANTERIORMENTE TENTEI DIVERSAS VEZES FAZER A ALTERAÇÃO PARA OS NOVOS CONTATOS QUE POSSUO SEM EXITO, NO DECORRER DO USO DA CONTA FIZ A ENTRADA PARA DOIS PASSOS POR SEGURANÇA, ENTÃO CADA VEZ QUE TENTO RECUPERAR MINHA CONTA O SISTEMA ME PEDE PARA QUE EU ENTRE EM MEU E-MAIL ALTERNATIVO QUE TAMBÉM FOI BLOQUEADO PELA MICROSOFT, E OS TELEFONES ANTERIORES NÃO EXISTE MAIS, E USO O OUTLOOK PARA TRABALHO AONDE TODO OS CONTATOS DE E-MAIL DE CLIENTES ESTÃO NELE, E QUANDO LIGO PARA O 0800 FAZ TODOS OS PASSOS MAIS ATÉ MESMO AS INFORMAÇÕES DA ÉPOCA JÁ NÃO LEMBRO, E NÃO POSSUEM SE QUER UMA PESSOA FISICA NO CASO PRA FALAR POR TELEFONE PARA EXPLICAR O QUE ESTA ACONTECENDO, E JÁ SE PASSARAM DIAS, Á FOI FEITO UMAS 10 VEZES O PREENCHIMENTO AONDE PEDE PARA COLOCAR DADOS E ULTIMOS E-MAISL, E SEMPRE VEM NEGATIVO, SE TORNANDO IMPOSSIVEL A RECUPERAÇÃO DAS CONTAS.
ASSIM A RECLAMAÇÃO É QUE A MICROSOFT FORNECE UM PRODUTO E EXISTE CLARA FALHA NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS POR ESSA PRESTADO POIS POSSUI UM SISTEMA OBSOLETO, AONDE NÃO PERMITE AOS SEUS USUÁRIOS RECUPERAR SUAS CONTAS TRAENDO PREJUÍZOS A ESTES, SENDO QUE A LEI DETERMINA QUE QUALQUER EMPRESA EXTRANGEIRA DEVE POSSUIR UMA EQUIPE FISICA PARA PODER TRAZER MAIOR SEGURANÇA AOS SEUS USUÁRIOS, O QUE A MICROSOFT NÃO TEM E SEM TEM NÃO É DIFERENTE DE MILHARES OUTRAS EMPRESAS QUE POUCO SE IMPORTAM COM SEUS CLIENTES, SÓ SE IMPORTNADO QUANDO NO MOMENTO DA VENDA DOS SEUS PRODUTOS, ESSA É A RECLAMAÇÃO, PRECISO URGENTE ACESSO AS MINHAS CONTAS, POIS POSSUO DOCUMENTO IMPORTANTES NELA E TAMBÉM CONTATOS, ALÉM DE OUTRAS COISAS QUE ESTÃO NO ARQUIVO, E JÁ FOI TENTANDO DE TUDO PARA RECUPERAR SEM EXITO POIS A MICROSOFT NÃO FORNECE PRATICIDADES.SIMPLES ASSIM., POIS SE TIVESSE COMO EXPLICAR A UMA UNICA ATENDENTE FISICA COMPREENDERIA QUE UMA SIMPLES ALTERAÇÃO DO TELEFONE DA CONTA O USUÁRIO PODERIA RESOLVER QUESTÕES COM A AQUI EXPOSTA.