pc reiniciando

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Peço desculpas pela resposta tardia.

Com base nos despejos, recomendo realizar uma atualização in-loco para a versão mais recente do Windows 11 (23H2).

Para fazer isso, baixe e execute a Ferramenta de Criação de Mídia do Windows 11. Siga as instruções e, ao selecionar o tipo de mídia, selecione "ISO file". Após o download, clique duas vezes para abri-lo (se você tiver outro software para abrir arquivos ISO, clique com o botão direito do mouse >Abrir com >Explorador de arquivos). Deve haver uma nova unidade em "Este PC". Abra a unidade e a configuração será iniciada; caso contrário, execute "setup.exe" na unidade, siga as instruções e, ao selecionar quais dados manter, selecione "Manter arquivos e aplicativos pessoais".

Isenção de responsabilidade: vamos tentar executar uma "instalação in-loco" ou "atualização in-loco", que atualizará os arquivos e o sistema operacional do Windows sem remover arquivos ou aplicativos.

Independentemente disso, sempre recomendamos que, se você tiver dados importantes, faça backup deles antes de fazer grandes alterações no sistema.

Se você quiser fazer backup de seus dados primeiro, faça-o.

Atenciosamente

Sheng G. - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

olha sinceramente nao me lembro de baixar algo ou fazer alguma atualizaçao mais desabilitei o hipervisor exemplo eu ja tinha desabilitado a virtualizaçao no meu computador dae no ativar e desativar programas do windows o hypervi ficou desmarcado a opçao plataforma hyperv por conta da virtualizaçao estar desabilitada mais a opçao ferramentas hypervi estava ativada desativei ela ontem e des de entao nao desligou mais o computador vou retornar caso ele volto a desligar testei uma fonte nova e nao desligou mais a opçao ja estava desativada na minha antiga fonte a opçao estava ativada coloquei minha fonte antiga para ver se nao vai desligar acho que era erro de softwere mesmo do hyper v no caso

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

O despejo indica um erro do hipervisor.

Você pode nos dizer o que estava fazendo quando o problema aconteceu, como instalar determinado software, hardware ou instalar uma atualização do Windows?

Atenciosamente

Sheng G. - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

https://www.mediafire.com/file/8tgmwr8y1ol6t9b/082724-16531-01.dmp/file

acho que consegui upar

************* Path validation summary ************** Response Time (ms) Location Deferred srv* Symbol search path is: srv* Executable search path is: Windows 10 Kernel Version 22621 MP (12 procs) Free x64 Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Kernel base = 0xfffff80037200000 PsLoadedModuleList = 0xfffff80037e134f0 Debug session time: Tue Aug 27 06:59:44.305 2024 (UTC - 3:00) System Uptime: 0 days 11:16:03.749 Loading Kernel Symbols ............................................................... ................................................................ ................................................................ . Loading User Symbols

Loading unloaded module list
..............
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff800`37615cb0 48894c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffffb680`b11e8cb0=0000000000020001