Internet some quando pc hiberna

Ola'.

O adaptador de rede deve permanecer presente no Gerenciador de Dispositivos mesmo se a rede for desconectada. Pode ser necessário atualizar o driver do adaptador de rede Ethernet.

Vá para a área de suporte do site do fabricante da placa-mãe, vá para a seção Drivers e certifique-se de estar executando o driver LAN Ethernet mais recente disponível para o modelo da sua placa de rede.

Além disso, verifique se há alguma atualização de chipset disponível e também certifique-se de estar executando a versão mais recente do BIOS.

Esse problema sempre existiu ou só apareceu recentemente?

Ola !

Na verdade a placa some pq a rede desconecta

no print tem o modelo dela. to mandando tambem o modelo do win

Eu fui em Propriedades da placa para conferir se a caixinha q faz o comp agir pra economizar energia tava desmarcada e ela está.

Já desinstalei o Kaspersky e reininciei o PC. Mas Quando boto para suspender a rede some de novo..

Nào sei o que fazer..

PS. Aparece o Kaspersky no print pq foi antes de eu desinstalar. Agora ele nao está mais instalado, mas nào adiantou

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/03fb0ad4-d97a-4e28-ade2-550c98d6930d?platform=QnA

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/bd3a9d97-1419-464c-90f7-9df512c2a2ad?platform=QnA![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/07a48716-09dd-43a1-8fa7-28c5395ee52b?platform=QnA

Ola'.

Sim, na verdade a placa de rede Ethernet não parece estar presente no Gerenciador de Dispositivos.

Se você estiver usando o Kaspersky Firewall/Antivirus, tente desinstalá-lo temporariamente usando seu software de remoção proprietário e, em seguida, tente conectar-se novamente e veja se a conexão permanece estável.

Estou ansioso para ouvir de você e fornecer mais assistência, se necessário.

Qual versão do seu Windows 10? Se você não sabe, digite winver na caixa de pesquisa e poste a captura de tela.

Ola bom dia!

Não funcionou..... :((

Ve? A rede sumiu

Valeu !!