Faz tempo que não aciono a garantia da Seagate. Na última vez, usei o site deles e foi bem fácil. Mandaram um novo e nem coletaram o danificado.
Veja o link abaixo.
https://www.seagate.com/br/pt/support/warranty-...
O número de série você acha no HD mesmo.
Para acionar a garantia, talvez você precise de alguns documentos comprovando a compra da peça. É melhor ver com a Seagate para saber quais documentos serão precisos.
Geralmente é preciso da nota fiscal. Se o vendedor não forneceu, você precisará entrar em contato com o vendedor para solicitar a nota fiscal.
Se o HD não estiver na garantia, provavelmente o vendedor te vendeu um HD já usado. Acontece muito em marketplace como a Shopee.
Podem ter zerado o S.M.A.R.T. para que softwares como o Crystal Disk Info não achem problemas quando na verdade existem.
Quanto ao scan rápido:
O scan rápido pode não encontrar um bloco danificado, recomendo não usar. É melhor a verificação lenta. Demora muito, mas é mais confiável.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição. Clique no botão “Responda” abaixo da minha resposta.
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