Olá
Atualiza seu driver de vídeo, eles estão disponíveis no site de suporte do fabricante do seu computador e segue os passos abaixo:
A soluçao abaixo exige alteração no Registro do Windows, é essencial criar um backup para reverter as mudanças, caso algo não funcione conforme o esperado.
Backup de Registro:
1. Pressione Win + R para abrir a janela Executar.
2. Digite regedit e pressione Enter.
3. No Editor do Registro, clique com o botão direito no nó superior chamado Computador (ou Computer).
4. Escolha Exportar.
Na janela de salvamento:
- Escolha um local seguro para armazenar o backup (como a área de trabalho ou um disco externo).
- Insira um nome significativo, como Backup_Registro_Completo.
- No campo Intervalo de Exportação, selecione Tudo.
- Clique em Salvar. Isso cria um arquivo .reg contendo todas as configurações atuais do registro.
Modificar o Registro para solução do problema
1. Execute o Regedit novamente
2. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MediaPlayer e renomeie como "MediaPlayer.old"
3. Localize a pasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MediaPlayer e renomeie como "MediaPlayer.old"
4. Feche o Editor de Registro.
5. Aperta Win+R e digita(cola) os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll
Reinicie o computador e faz os testes.