Será que isso tem solução? o meu não tá saindo da bios. não arrumo ninguem aquii que me ajude e a microsoft nao tem mais suporte por telefone. o computador estava otimo sem atualização. que absurdo.
Preso na Tela de Boot Menu.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Recentemente tive um problema com a incialização do meu computador, aparentemente era um problema no arquivo Ntfs.sys, que me fazia ficar preso em um loop de reparo automático. Tentei resolver o problema das mais variadas formas, não obtive sucesso em nenhuma delas. A última forma que tentei, foi utilizar o comando "chkdsk /r" no prompt de comandos da interface de reparo. Na primeira vez em que usei o comando, eu interrompi o processo ainda no começo e o computador continuou inicializando nesse loop de reaparo automático, mais tarde, tentei fazer o procedimento "chkdsk /r" novamente, e dessa vez e eu esperei finalizar. Após a finalização, eu reiniciei o computador e dessa vez fui redirecionado diretamente para um Boot Menu com 4 opções:
Windows Boot Manager
ATAPI CD1:...
ATA HDD0:...
>PCI LAN
Nenhuma dessas opções funciona, eu seleciono qualquer uma delas e sou redirecionado novamente para a mesma tela. Se aperto Tab, vou para a aba de Application Menu, que não tem nenhuma opção a ser selecionada.
Além disso, não consigo acessar as configurações de BIOS, pois eu utilizo um Lenovo B490, que tem um botão próprio para acessar a BIOS do sistema, botão este que fica próximo ao botão POWER, e que ao ser apertado me manda para o mesmo Boot Menu citado anteriormente, em que estou preso. Já tentei acessar as configurações de BIOS pelos botões F, Delete, Enter, Shift, mas sem sucesso.
Não sei o que fazer e estou com medo de ter perdido meus arquivos pessoais devido a interrupção do "chkdsk /r" da primeira vez
Windows para casa | Windows 10 | Windows update
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29 respostas
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Anônima
2021-09-20T18:18:13+00:00 -
Anônima
2021-09-18T13:40:26+00:00 Olá!
Realizei o processo que você me recomendou e criei a mídia em um pen drive. Ao ligar o computador com o pen drive já inserido, a tela de boot menu não apareceu, ela ficou completamente preta por alguns minutos, depois disso, apareceu a logo do Windows e um circulo de carregamento, e então, mais nada aconteceu. A tela continua com a mesma logo e círculo de carregamento há quase 24 horas
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Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário2021-09-16T15:49:00+00:00 Olá
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Bem vindo à Comunidade Microsoft
Tudo bem, Kaio? O comando Chkdsk "repara" os arquivos do HDD, não impede ou altera ordem de boot, seu problema está relacionado a corrupção de Sistema, neste caso é recomendado uma restauração com uma mídia de instalação do Windows 10. Tem uma? Se não será preciso usar outro computador com Windows 10 e um pendrive de 8Gb e seguir estes passos:
Preparando o ambiente de instalação em outro computador: 1. Backup de dados 2. Pendrive de 8Gb ou superior. 3. Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209 4. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador” 5. Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC” 6. Selecione “Português – Brasil -> Windows 10 -> 64Bit 7. Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse. 8. Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria. Processo de instalação no seu computador: 1. Boot pela pendrive recém criado 2. Selecione a partição C: no HDD e inicie a instalação. Você será informado que existe uma instalação na partição, ignore e confirme a unidade C: ATENÇÂO: NÃO FORMATE O HDD. 3. Quando o Setup solicitar a chave de produto, clique em “Não possuo a chave de produto”. 4. Será instalado a última build do Windows 10 e a ativação será automática. 5. Abra o Explorer com Win+E -> Este computador -> C: -> Windows.old -> usuários -> Nome da sua conta antiga de usuário -> Abra todas as pastas e copie seus arquivos pessoais.
Avise-nos sobre o resultado.
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Anônima
2021-09-18T15:25:33+00:00 Ok, farei isso.
Não consegui alterar a ordem de boot, pois assim que liguei o computador com o pen drive já inserido, eu fui automaticamente direcionado para a tela com a logo do Windows que falei anteriormente.
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Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2021-09-18T14:58:09+00:00 Olá
Aperta e segura o botão Power para desligar o computador. Deixe esfriar por completo, aguarde uma 3hs e tenta novamente. Você alterou a ordem de boot para iniciar pelo pendrive?