Velocidade de internet limitada a 100 megas

Boa noite Anderson.

O cabo que tenho é o CAT5E.

O cabo vem directamente do router ao computador, não tenho mais nada ligado.

O router da operadora é o 5G.

Como me aumentaram a velocidade de 100 megas para 200megas **** este router de 5G.

Espero ter respondido a sua pergunta.

Obrigado

Olá, me chamo Anderson Souza. Sou um especialista independente e usuário de produtos Microsoft assim como você. Gostaria de ajudar com seu problema.

Leonel, existem outros fatores a serem verificados aqui. Outros fatores na rede podem limitar sua velocidade a 100 megas.

Você saberia informar qual cabo de rede está sendo usado para conectar seu computador à rede? Para que velocidades acima de 100Mb sejam alcançadas por cabo ele precisa ser categeoria 5E ou 6. Verifique se há no cabo as indicações CAT5E ou CAT6.

Você está ligando o seu PC diretamente ao roteador do provedor? Ou há mais algum outro dispositivo entre o roteador/modem do provedor e o seu computador? De qualquer forma precisaria saber a marca e o modelo desses outros dispositivos, alguns rotadores possuem a interface de rede de somente 100Mb e isso vai limitar a velocidade.

Você possui outros dispositivos em sua rede? Mesmo que sejam wifi (um smart phone por exemplo)? Estes dispositivos alcançam mais de 100Mb/s de velocidade? Só para excluirmos também a possibilidade de você ter estar pagando por 200Mb e sua operadora estar lhe entregando somente 100Mb.

Boa tarde Luis.

Entao quer dizer que neste caso tenho que contactar a Asus para arranjarem maneira disto ser compatível?

Ja enviei email a Asus,relatando o problema,estou a espera de resposta.
assim que a tiver depois eu meto aqui a resposta deles.

Olá Leonel!

Sim, os drivers disponibilizado pela fabricante não são compatíveis com o Windows 10.

O driver é responsável pela comunicação do hardware com o software, geralmente quando ocorrem falhas de acordo com o que você descreveu, é referente a conflitos de driver ou driver incompatível, e problema de driver é de responsabilidade do fabricante do hardware, pois são eles que desenvolvem o driver para o bom funcionamento com o Windows.

Acontece que quanto um novo dispositivo é conectado ao Windows, é instalado drivers genéricos, e se o fabricante do hardware disponibilizar, também é baixado via Windows Update.

Portanto não é a Microsoft que desenvolve os drivers, o fabricante do seu computador que tem esse responsabilidade de desenvolver drivers compatíveis com as ultimas atualizações do Windows.

Fico a disposição.

Se bem entendo ,os drives da placa de rede nao é compatível com o windows 10,é isso?

Quer dizer que nao ha forma de contornar este problema.

A Microsoft nao poderá resolver este problema?

Tenho um serviço que 200megas que estou a pagar e nao posso usufruir dele.

Agradeço muito a sua ajuda.

Fico aguardar por mais ideias.

Tudo tem solução, pode nao ser no imediato mas mais tarde fica resolvido, penso eu.

Um abraço.