![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá, entendo o descontentamento dos usuários inclusive a critica do Saulo e tenho uma coisa a dizer.
Saulo não é verdade.
Esse fórum da Microsoft não representa uma forma oficial de suporte, por isso não geramos coisas como ticket de atendimento.
O fórum é abastecido pelo conhecimento dos usuários com mais experiência em alguns assuntos, a maioria deles (inclusive eu) se quer são funcionários da Microsoft ou trabalham em alguma divisão da empresa, aqui só existe pessoas de boa vontade despejando o tempo em tentar ajudar alguém.
Além disso, aqui é a categoria Windows. Aqui no fórum não existe uma forma oficial de suporte ao console de outra empresa. qualquer problema deve ser comunicado a Sony ou a desenvolvedora do jogo diretamente.
Se a resposta não teve retorno eu lhe garanto.
Por aqui ninguém sabe uma solução.
Pagina oficial de suporte da SONY : https://suporte.playstation.com/s/
Pagina de ajuda do estúdio Mojang (inglês) : https://help.minecraft.net/hc/en-us