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Bom dia.
Tenho um notebook Acer aspire A515-51G-58VH 1TB e 8 RAM. Directx 12.
É uma ótima máquina para muitas atividades. E jogos não são exceção.
Só que excepcionalmente esse ano 2020, mais ou menos em Abril-Maio, ele parou de rodar jogos que antigamente rodavam normalmente. Comprei esse aparelho em 2018. Já deu um problema no HD e mandei para a autorizada e na garantia, arrumaram. Mas agora não roda nada. Instalo os games, eles chegam a abrir as janelas mas fica congelado com uma tela preta. Os drivers estão atualizados. O windows está na última versão 2004. GTA V não roda, Pro evollution 2019 não roda, Call of duty WW2 não roda, Battlefield 1 e 5 não rodam e rodavam normalmente. São jogos pesados, mas suportados no meu notebook. Os outros aplicativos de trabalho e softwares estão normais. Não sei o que fazer. Não vejo necessidade de voltar a versão anterior do windows. Essa nova é boa.Tudo normal, internet, som, vídeo. Há alguns dias ele apresentou um problema gráfico. Os jogos abriam e congelavam com chuviscos ( tipo pixels).
Bom...tentei cada procedimento indicado aqui e infelizmente não deu certo. Agradeço a ajuda de todos.
Não sei o que fazer. Não consigo identificar o problema. Existe algum programa ou recurso que possa mostrar o que está acontecendo?
Se há problema de hardware ou software?
Se essa versão do windows 2004 não permite jogos ou se os drivers são incompatíveis?
Será problema de directx ou 3D? De chip gráfico? Não sei.
Não creio ser problema de gráfico porque tudo roda normal, exceto jogos!!!!
Já desinstalei e instalei drivers. Já pus driver antigo e driver recente..e...nada!!
Na verdade, os jogos que eu tenho são baixados e executáveis. Todavia, sempre joguei eles numa boa, sem problema. Como GTA V por exemplo. E Call of Duty etc. Jogos bons e pesados.
O que eu faço gente? Não consigo achar solução em fóruns e tutoriais.
Lembrando que meu notebook é um Acer aspire A515 51G 58VH/ 1TB HD /8 RAM DDR4/ DirectX 12/ NVIDIA GeForce 940MX com 2 GB dedicado
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Olá Renato.
Bem...não terei muito o que fazer agora. Já fiz todos os testes possíveis e com sua ajuda e experiência eu já compreendi, ficou claro que o problema é na placa mesmo.
Por ficar muuuuito lento o jogo só na Intel Graphic, eu não vou nem jogar. Vou esperar para ter condições de mandar na assistência.
Só uma dúvida:
Você acha que um Reflow resolve? Ou seja , forno? Há prós e contras? Ou não vale a pena? Digo por condições financeiras. É melhor esperar ??
DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG aparece quando o driver está desatualizado ou quando a placa de vídeo não está devidamente encaixada (se tratando de desktop)
No caso do notebook, pode realmente ser problema na solda.
Se vc fez o teste desabilitando a nVidia rodando apenas na Intel, e os jogos funcionaram, apesar de mais lento, tudo indica que a nVidia está realmente com defeito físico.
Bom dia.
Hoje tentei de novo.
Eu desabilitei o driver da intel e deu erro no jogo. Então inverti, desabilitei o da Nvidia e o jogo entrou normalmente, só que ficou muito lento. O que pode vir a ser isso e há como resolver?
Olá amigo.
Eu novamente importunando.
Hoje tentei executar novamente alguns dos jogos, pensando, vai que roda rsrsrs
Fui abrir o Call of duty wwII, a tela chegou a abrir com o nome do jogo e música de fundo. Mas travou com artefatos e apareceu essa janela:
Saberia me informar a causa real??? Obg
Sim!
Ao enviar o notebook para o especialista, ele vai avaliar o que realmente compensa fazer, com os aparelhos certos.
Notebook é complicado pq a GPU fica soldada na placa mãe, portanto sua manutenção exige um esforço maior.
Eu não consigo te indicar uma empresa q faça isso, pois nunca necessitei do serviço.
Recomendo fazer uma boa pesquisa.
