Jogos erro: DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG.

Anônima

Olá.

Hoje fui tentar executar o jogo Call Of Duty WWII no meu notebook Acer aspire A515 51G 58VH

Já estou com alguns problemas na execução desde que o windows atualizou para 2004.

Já tenho conversado com algumas pessoas aqui da comunidade e recebi bastante dicas.

Recentemente abri o aparelho, limpei o cooler e troquei a pasta térmica.

Todos os procedimentos indicam problema na GPU.

Os drivers estão todos atualizados. Tenho esse notebook desde 2018.

Já joguei bastante, jogos pesados e passei horas jogando. Não sei se o aquecimento deu problema na BGA. Não entendo muito de hardware.

O próprio sistema atualizou a BIOS para v2.02.

Hoje fui tentar executar um dos jogos que tenho e apareceu essa janela. Alguém poderia me dizer o que é e o que devo fazer?

Todos os outros apps e programas que não sejam jogos estão funcionando normalmente. Com exceção do NVIDIA Experience que abre com artefatos na tela, problema que estava acontecendo com jogos. Se não eram artefatos, ficavam congelados em uma tela preta.

Acreditem, já fiz tudo que era procedimento aqui indicado. Me ajudem se puder. O meu notebook é uma ótima máquina.

Esta é a imagem:

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28 respostas

Anônima

2020-08-29T18:50:32+00:00

Welington, tudo Bem?

Por favor, não me tenha como chato. Peço desculpas.

O meu computador não consegue exibir esses recursos.

O recurso WSUS é para windows server segundo a tabela.

O meu é Home Single Language.

Se há esses recursos não consegui encontrar, e nem mesmo tutoriais sobre isso.

Eu cheguei a baixar esse pack 74652167295 manualmente. Mas o windows não me permite instalar. Estou buscando vídeos sobre isso, mas todos dizem respeito a windows 8 ou server.

Tudo que eu pesquiso e tento executar, não dá certo aqui. Sou muito leigo.

Realmente, vi que essa versão 2004 removeu, por exemplo, esse tal de RemoveFx que ajudava na execução do harware gráfico.

Já desativei o antivírus e não adiantou. Não sei porque o windows não está permitindo instalar essa pack.
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Anônima

2020-08-29T18:59:27+00:00

Caro Alexander, não se preocupe quanto as questionamentos, estamos aqui para ajudá-los até onde pudermos.

No caso fui me certificar quanto a edição que esse pacote atende e se quiser confirmar bem no cabeçalho aparece as versões atendidas: "Aplica-se a: Windows 10, version 2004, all editions, Windows Server version 2004". E cita All Edition, ou seja todas as edições.

Veja se consegue instalar com as orientações do artigo abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/934307...
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Anônima

2020-08-31T14:16:41+00:00

Bom dia Welington. Tudo bem?

Bem... eu tentei cada procedimento no final de semana. E infelizmente não deu certo.

Fiz uma reinstalação do windows e também sem sucesso.

O pack continua não aplicável ao meu computador.

Tentei executar novamente o jogo e ele trava com aquele erro que eu te mandei em anexo.

Agora não sei mesmo o que fazer. Está tudo muito complexo. Não sei de fato o que aconteceu.
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Anônima

2020-08-31T14:40:22+00:00

Tente um contato com o suporte do jogo a fim de verificar se não tem nenhum registro acerca desse problema.

https://support.activision.com/br/pt/articles/c...
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Anônima

2020-08-31T16:04:55+00:00

Não há!

Os meus jogos são baixados da plataforma Ocean of Games.

Isso pode interferir nessa build 2004?

Porque eles sempre rodaram normalmente antes.
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