headset não é reconhecido

Nada mudou . È que nada indica que tenho este headset ligado , ou seja , nada dá a informaçao que esta alguma coisa ligada

Olá FranciscoMartins4, tudo bem? 

Sobre este cenário, veja alguns procedimentos para solução desse cenário.

Vá em Configuração do Windows -> Privacidade -> Microfone e em Permitir que os aplicativos acessem seu microfone deixe ATIVADO. Abaixo dele tem uma lista de Sistemas que vc pode ou não dar permissão, grande maioria do próprio windows.

Novo perfil de usuário.

O seu perfil de usuário é uma coleção de configurações que fazem o seu computador ter a aparência e funcionar da maneira que você deseja. Ele contém suas configurações de planos de fundo da área de trabalho, proteções de tela, preferências de ponteiro, configurações de som e outros recursos. Devido a essa variedade configurações e pessoais e alterações causadas por outros programas pode causar a corrupção do seu perfil de usuário e o mau funcionamento na utilização do sistema por isso a necessidade de um novo perfil. 

1. Pressione as teclas Windows + X, Painel de controle;
2. Clique em contas de usuário e proteção p/ família;
3. Clique em contas de usuário;
4. Clique em gerenciar outra conta;
5. Agora clique em Adicionar um novo usuário nas configurações do computador;
6. Adicione o nome para o novo perfil e adicione como administrador.

Inicialização limpa.

A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema. 

1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;
2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;
4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador se solicitado.

 NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Atualize o driver à partir do arquivo:

1. Pressione simultaneamente as tecla Windows + X;
2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
3. Clique na seta que aponta para o dispositivo Controladores de Som, Vídeos e Jogos;
4. Clique com o botão direito do mouse sobre o driver Realtek e escolha Atualizar;
5. Escolha Procurar um driver no meu computador;
6. Na lista mostrada, escolha High Definition Audio Device e complete a instalação.
7. Reinicie o computador e verifique se o comportamento persiste.

Instale o driver genérico:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
2. EscolhaGerenciador de Dispositivos;
3. Na lista apresentada, procure pelo driver de som Realtek;
4. Clique com o botão direito do mouse sobre o driver e clique em Desinstalar;
5. Reinicie o computador. Será iniciado com um driver genérico do sistema.

O som pode não funcionar por vários motivos. Caso ainda sim persista a falha após os procedimentos acima, tente o seguinte: 

• Deixe o volume no máximo para ver se a dificuldade não está na reprodução.
• Veja se o som não está desativado.
• Verifique se os alto-falantes estão ligados na conexão adequada do computador e estão funcionando corretamente.
• Verifique se o volume do sistema Microsoft Windows necessita de ajuste. Para obter mais informações sobre como ajustar o volume no Painel de Controle siga os passos abaixo:

1. Para abrir Controle de Volume, pressione as teclas Windows + X, Painel de Controle, em Hardware e Sons e, em Dispositivos de Áudio e Temas Sonoros, clique em Ajustar o volume do sistema.
2. Em Volume Principal, mova o controle deslizante para cima ou para baixo para aumentar ou diminuir o volume.

Tente configurar os alto-falantes usando Configurar Seus Alto-falantes no Windows Media Center. (Na tela iniciar, role até Tarefas, clique em configurações, Geral, Configuração do Windows Media Center e Configurar Seus Alto-falantes.) 

Verifique se a placa de áudio é reconhecida e possui os drivers mais recentes.  

Para abrir o Gerenciador de Dispositivos, Pressione Windows + X, clique em Gerenciador de Dispositivos. 

Agora veja se em controladores de áudio existe um símbolo amarelo com uma exclamação, ‌ se tiver esse símbolo significa que você está com dificuldade com o driver, entre no site do fabricante do computador e atualize o driver de áudio novamente.  

Dicas para corrigir problemas comuns de som

Aguardo novidades!

Até mais!

Outra coisa que me está a causar confusão é que nos dispositivos de gravação e de reproduçao com insiro e tiro não há diferença , como se não estivesse conectado

• Eu acionei o suporte da HP mas também não resolveu 
• No site da HP diz que não existe drivers nem softwares para o produto 
• Eu não tenho nenhum fone com microfone , mas sei que o problema é do windows porque o meu headset funciona no telemóvel .

Olá FranciscoMartins4, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.   

Francisco, verifiquei que você já postou outras threads sobre este mesmo cenário, em vi que não foi resolvido, diante disso, gostaria de saber se você chegou a acionar o suporte da HP? 

Você verificou se é necessário algum software de instalação para utilizar o Headset em questão? 

Outra dúvida é sobre botões de configurações, geralmente esses modelos possuem um botão que ativa e desativa o Microfone, você poderia olgar o seu modelo e vê se de fato há algo do tipo? 

Ainda sobre esssa questão, você testou ou dispositivo similar no computador, e viu se teve o mesmo comportamento? Por exemplo um fone simples que tenha microfone e viu se funciona? 

Pelo que pude observar, procedimentos relacionados ao Windows foram executados, então há a possibilidade de não estarmos nos atentando a detalhes. 

Um dica, verifique o manual do usuário, veja se há alguma informação sobre o microfone: Headset HP Pavilion Gaming.

Aguardo boas noticias!

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Se esses procedimentos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas. 

Espero ter ajudado, até mais!